Крыша ТурДома

Что больше всего не нравится туристам на черноморских курортах Кубани? Самые частые жалобы связаны со стоимостью поездок: итоговые расходы зачастую выше ожидаемых, а уровень обслуживания не всегда соответствует затратам. Некоторые недовольны отношением сотрудников гостиниц и общепита. Рассказывают о мутной воде после штормов, водорослях и мусоре на отдельных участках побережья.

Согласны с претензиями? Или недовольные туристы преувеличивают? 

@tourdom

Между тем в полку выпускающих карты UnionPay прибыло: сразу два банка заявили, что готовятся к выдаче. Ростовский «Центр-инвест» анонсировал выход своего пластика на конец июля, московский Инго Банк – на начало августа. Отметим, что список эмитентов системы в РФ пополнился впервые с 2022 года.

Сейчас UnionPay, по информации туристов, можно рассчитываться в нескольких десятках стран, включая Вьетнам, Турцию, Индонезию, Таиланд, Арабские Эмираты, Мальдивы, Египет. Но бывалые путешественники предупреждают: только на эти карты полагаться не стоит: сервис может работать нестабильно. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Печальные новости из Кабардино-Балкарии: сегодня там погибли два человека. 11-летний ставрополец сорвался со скал во время спуска с Эльбруса. А жительница Свердловской области упала с края водопада Султан в урочище Джилы-Су. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

QR вместо Visa? Пока не всегда. Россияне на Бали обнаружили сбои при проведении транзакций во время расчетов по QR-кодам. Такая возможность у туристов в Индонезии появилась всего неделю назад, и первый опыт не у всех оказался удачным. Подробнее о сбоях, а также о том, в каких странах банковские приложения уже позволяют платить по QR-коду, написали на ТурДоме.

@tourdom

В отеле Agarani Estate, где произошел конфликт между грузинским мужчиной и девушкой из России, заявляют:

«Как только наши сотрудники заметили рост напряженности, они незамедлительно вызвали полицию – еще до того, как произошла физическая стычка. Сразу после инцидента также была вызвана скорая помощь. Наша команда оказала помощь участникам, зафиксировала всю необходимую информацию и продолжает всестороннее сотрудничество с компетентными органами».

А в МВД Грузии сообщают, что задержали брата жениха, ударившего иностранку. Ему грозит до трех лет тюрьмы. Девушка сейчас находится в больнице.

Все новости в MAX.

Суд в Москве обязал туроператора частично вернуть деньги туристке, которая из-за болезни не смогла отправиться на Мальдивы. За день до вылета у нее диагностировали острый бронхит. Турфирма пообещала вернуть стоимость тура за вычетом понесенных расходов, но клиентка не дождалась и подала иск. С компании взыскали то, что положено по закону, плюс компенсацию морального вреда и штраф. 
 
Интересно, что у женщины была страховка от невыезда, но суд решил, что на бронхит она не распространяется.

@tourdom

Туристку из России избили в грузинском отеле, куда она приехала с друзьями отмечать день рождения. В это же время там проходила свадьба.

Все началось с того, что девушки на балконе открывали шампанское и случайно залили находившийся под ними диджейский пульт. Что было дальше – версии расходятся. Пострадавшая и ее подруги говорят, что драка произошла из-за того, что они говорили по-русски. Участники свадьбы утверждают, что россиянка напала первой, схватив брата жениха за горло. А по словам неких очевидцев, все случилось потому, что девушки активно мешали чужому празднику.

Есть и видео «схватки». Опубликовать его мы не можем – не позволяет лексика, используемая в ходе конфликта и в титрах. Поэтому подробно происходящее в ролике, а также что говорят разные участники инцидента изложили на ТурДоме.

@tourdom

Проверили цены на новую услугу, анонсированную авиакомпанией «Победа» – заказ питания в виде сетов.

Всего предлагается три варианта наборов «комбо»: «Домашний», «Классический» и «Морской». Последний оказался дороже, чем если заказывать входящие в него блюда по отдельности: 1990 руб., тогда как цезарь с креветками, сэндвич с лососем и чай стоят в сумме 1820 руб. А вот на двух других сетах можно немного сэкономить.

Подробнее читайте на ТурДоме.

@tourdom

В Сочи ответили на вопрос, есть туристы или нет? Говорят, что на пляже уже с утра народу полно.

Видео krasnodarkray1

Все новости в MAX.

Не успели начать – уже сбой? Сервис оплаты через QR-коды для туристов в Индонезии, который всего неделю назад запустил «Сбербанк», похоже, работает с перебоями.
Новшество должно было заметно упростить жизнь туристам: Сбер заявлял, что QR-платежи доступны более чем в 40 млн торговых точек по всей Индонезии.
Однако путешественники сообщают, что на Бали и в Джакарте платежи сначала проходят, но уже через минуту деньги автоматически возвращаются на счет. Из-за этого расплатиться в магазинах и кафе не получается. Так что пока лучше иметь запасной способ оплаты.

Все новости в MAX

И вот это день настал! Да, мы о футболе ⚽️ 😀. Сегодня вечером (у кого-то ночью, а у кого-то уже утром) определится чемпион мира на ближайшие 4 года. Завершающийся мундиаль преподнес столько сюрпризов, что следить за ним начали даже многие из тех, кто никогда не интересовался футболом. А в итоговом матче сойдутся реально две сильнейшие команды.

Собираетесь смотреть игру? Если да, то пишите в комментариях, где и за кого будете болеть. А если вдруг у вас и футболки финалистов имеются – надевайте, делайте селфи и присылайте в чат фотографии.

Видео FootballVaultMV

Все новости в MAX.

Суббота выдалась неспокойной – собрали главное, что обсуждали сегодня на ТурДоме.

🔹 Интригой дня стали несостоявшиеся рейсы в египетский Эль-Аламейн. Первые вылеты из Москвы и Казани были запланированы на сегодня, но самолеты EgyptAir и Air Cairo так и не поднялись в воздух. Выяснили, почему программы сорвались.

🔹 Не отпускала и тема Ближнего Востока. Утром Kuwait Airways изменила расписание из-за угрозы атак БПЛА. Позже агентство Fars предупредило о необходимости эвакуации аэропортов ОАЭ, в случае если США нанесут удар по гражданской инфраструктуре Ирана. Впрочем, оказалось, что, несмотря на столь тревожный информационный фон, находятся туристы, которые уговаривают турагентов продать им туры в Эмираты.

🔹 Также разбирались, как Анапа пытается спасти летний сезон, а также в том, кто будет платить за идею ЛДПР возвращать туристам полную стоимость тура при отказе от поездки по уважительной причине.

🔹 Рассказали о туристах, которые хотели отсудить полную стоимость тура из-за «не того» номера в турецком отеле, и о том, что спустя больше года до суда дошло уголовное дело в отношении руководителя турагентства «Мир Тревел».

🔹 И по традиции написали о сбоях в расписании: сегодня Turkish Airlines отменила ночной рейс из Санкт-Петербурга в Анталью уже после того, как пассажиры несколько часов прождали вылета в аэропорту.

Все новости в MAX

Несмотря на напряженную ситуацию на Ближнем Востоке, некоторые туристы буквально уговаривают турагентов продать им тур в ОАЭ. Причина проста – сейчас в эмиратах можно забронировать качественные отели по хорошим ценам, в том числе на осенние школьные каникулы.

В турагентствах как правило, не отговаривают клиентов от поездки, но предупреждают о возможных рисках.

«Очень часто выпрашивают сделать бронь на Новый год или на какую-то дальнюю дату, - рассказала Крыше ТурДома директор одного из турагентств. - Бронирую только если туристы берут ответственность на себя и только постоянным клиентам».

В другой туркомпании пояснили, то во время предыдущего закрытия направления им удалось оперативно решить вопросы с переносом поездок и возвратом денег. «Видимо, поэтому сейчас не испытываем серьезных опасений».

@tourdom

Трое россиян пострадали в аварии на гольф-каре во время отдыха в Таиланде. Во время движения одна из пассажирок выпала на повороте. Водительница выпрыгнула вслед за ней из мчащейся машины, чтобы помочь пострадавшей. Неуправляемый «болид» врезался в дерево, а в салоне в этот момент находились еще двое туристов.

Итог: у одной перелом плеча, у второй ушибы, у третьего травма с заражением крови. После больницы отдых пришлось прервать и вернуться в Россию.

Видео: Shot

@tourdom

Аэропорты Дубая и Абу-Даби, а также порты Фуджейра и Джебель Али должны быть немедленно эвакуированы, если США нанесут удар по гражданской инфраструктуре в Иране, предупредило сегодня информагентство Fars, связанное с КСИР, со ссылкой на сотрудника службы безопасности.

@tourdom

ЧП в гостиничном комплексе «Золотые пески» в Ставропольском крае: около 80 заболевших, в том числе дети. Причем речь идет не о банальном ротавирусе, а, по предварительным данным Следственного комитета, о сальмонеллезе. Сейчас турбазу проверяют, а туристы пытаются отменить брони. Что интересно, продажи на сайте комплекса до сих пор открыты: например, номер делюкс на 4 ночи на конец июля обойдется почти в 100 тыс. руб. на двоих.

Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Питерские туристы попытались отсудить полную стоимость тура за не тот номер в Diamond of Bodrum 5*. Они бронировали двухкомнатный Family Room Sea View, а заселиться пришлось в более скромный Standard Sea View. Правда, на одну ночь, впоследствии же отдыхающим был предоставлен семейный номер. Однако и он их не устроил, и по возвращении туристы обратились в суд, чтобы вернуть полную стоимость тура – без малого 400 тыс. руб. Впрочем, Фемида питерцев не поддержала, хотя моральный вред и небольшой штраф отдыхающие у туроператора отсудили. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Генконсульство РФ на Мальдивах обратилось к туристам с рекомендациями, как себя вести при заболевании лихорадкой денге. Специальных противовирусных препаратов и антибиотиков против этой болезни нет, поэтому терапия направлена на облегчение симптомов. Основные правила: соблюдать постельный режим, пить больше жидкости и при необходимости принимать парацетамол для снижения температуры и уменьшения боли.

В дипмиссии напомнили, что в последнее время на Мальдивах зафиксирован небольшой рост заболеваемости на атоллах Раа, Каафу и Баа.

@tourdom

В Reuters извинились за сообщение о взрывах, якобы произошедших в Дубае.

«Агентство сожалеет о публикации от 16 июля под заголовком "Свидетели говорят о взрывах в центре Дубая, ОАЭ", которая не соответствовала его стандартам. Reuters не смогло сразу определить, откуда доносились звуки и каково было их значение, и не предоставило этот контекст», - говорится в заявлении в соцсети Х.

Ранее власти Дубая опровергли информацию о взрывах и заявили, что примут меры против СМИ, публикующих непроверенные сведения.

Все новости в MAX

Уголовное дело в отношении главы питерского турагентства «Мир Тревел» спустя более года дошло до суда.

Заседание назначено на 29 июля. Елене Ярцевой вменяется ст. 159 УК РФ – «Мошенничество». Как установило следствие, руководитель туркомпании, «достоверно зная о своих финансовых трудностях и не имея намерения исполнять взятые на себя договорные обязательства», вводила туристов в заблуждение и присваивала оплаченные за туры деньги.

Общая сумма невозвратов за несостоявшиеся поездки, фигурирующая в материалах дела, – почти 4 млн руб.

Подробнее читайте на ТурДоме.

@tourdom

Turkish Airlines отменила ночной рейс из Санкт-Петербурга в Анталью уже после того, как пассажиры несколько часов прождали вылета в Пулково. TK 3119 должен был везти туристов сегодня в 03:10.

«Вылет откладывали несколько раз на 15–30 минут, – рассказал Крыше ТурДома турагент. – А потом, уже около 5 утра, к пассажирам вышел представитель авиакомпании и сообщил, что самолет неисправен. Людей попросили получить багаж и ждать информации от своего туроператора о пересадке на другие рейсы.

Мои клиенты – бабушка с двумя внуками. Они забрали свои вещи и уехали домой. Но далеко не все пассажиры восприняли ситуацию спокойно: многие возмущались, что всю ночь провели в аэропорту и теперь теряют первый день отдыха».

Позже стало известно, что людей пересадят на два других рейса – TK 3117 и TK 1234. Первый отправится в Анталью 18 июля в 20:50, второй – 19 июля в 01:45. В результате у туристов фактически пропадет день. Однако на компенсацию рассчитывать не приходится, только если заселение в отель произойдет уже после 14:00 на следующие сутки. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Несмотря на сегодняшние отмены рейсов в Эль-Аламейн, в сезонном расписании российских аэропортов полеты на «египетские Мальдивы» пока остались – 25 июля планируется вылет Air Cairo из Казани и 1 августа EgyptAir из Домодедово. 

Однако полетят ли? Большой вопрос. Уже дважды начало программы откладывалось. Тем более что продажа билетов не ведется – ни на сайтах перевозчиков, ни в билетных агрегаторах. Есть версия, что причина связана с отсутствием разрешений на полеты со стороны российских авиавластей. Еще с 2024 года они проверяют аэропорт Эль-Аламейна на соответствие требованиям безопасности, из-за чего согласование открытия регулярного авиасообщения затянулось. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Россияне Виктория и Игорь Филоновы, задержанные в соборе Айя-София за чтение Библии, вечером 17 июля вернулись в Москву. По их словам, перед отправкой они около 12 часов провели в зоне ожидания депортации. Из еды выдали только буханку хлеба и бутылку воды, а при попытках достать телефон силовики кричали и забирали аппараты.

Собор Святой Софии имеет официальный статус мечети. В Турции проведение христианских обрядов и чтение немусульманской религиозной литературы в таком месте расценивается как разжигание вражды. Россияне говорили, что находились в музейной части комплекса, предназначенной для иностранных туристов.

@tourdom

Сегодня в первой половине дня сбои в расписании затронули Пулково и Храброво. Из-за временных ограничений в воздушном пространстве Ленинградской области некоторые рейсы вылетают с опозданиями. Например, U6 372 «Уральских авиалиний» отправится из Калининграда в Москву на 5 часов позже. С 4-часовым отклонением вылетит самолет «России», выполняющий рейс FV 6334 в Санкт-Петербург.

Впрочем, ситуация постепенно нормализуется: после полудня большинство рейсов уже выполняются по графику или с минимальными отклонениями. Если летите через Калининград, лучше заранее проверить статус своего рейса.

@tourdom