Мне тут очередная клиентка переводила предоплату за тур. Пришла изначально с инсты, потом оставила заявку на сайте, дальше мы общались в вотсапе, и я несколько дней отвечала на её вопросы о программе, прививках и визах, подбирала билеты и составляла договор.

И вот наконец мы обо всём договорились, женщина приняла решение бронировать тур и переводить предоплату. И тут сбер подкинул сюрприз: заблокировал перевод, дважды, с подозрением на мошенничество👍🏾

Клиентка конечно же испугалась и убежала. И её можно понять. Хотя не бывает такого мошенничества, чтобы человек 5 лет вёл соцсети, имел зарегистрированный на себя сайт, составлял договор по всей форме и присылал копию своего паспорта вместе с пропиской. Но я бы и сама испугалась, если бы банк мне написал, что перевод похож на скам.

Я расстроена. Столько времени и сил было потрачено на клиентку, а сделка сорвалась в последний момент из-за действий банка. Хз почему такое произошло. Карта сбера у меня открыта ещё с универа, в банке несколько счетов и даже прости Господи вклад. Ну и разумеется перевод был не первый и не десятый, и почему банк решил среагировать именно так именно сейчас – непонятно.

В общем, заблокировала карту и отвязала номер телефона, чтобы банк даже не отображался при переводе по сбп. Всегда считала сбер худшим из крупных банков, и давно следовало от него отказаться; однако учат как обычно только ошибки, а не теория или догадки.

Такие дела.