"Период охлаждения" при покупке авиабилетов приведет к злоупотреблениям
В АТОР оценили инициативу создать "период охлаждения" для приобретающих авиабилеты. И если возможность исправить ошибки в датах или данных действительно могла бы пойти рынка на пользу, то бесплатный обмен билетов явным образом приведет к спекуляциям и повышению стоимости перевозки.
Газета "Коммерсантъ" сообщает, что Союз пассажиров предложил ввести в России "период охлаждения" при покупке билетов на поезда и самолеты, чтобы турист имел бесплатный период времени для обмена, возврата или переоформления документа. Аргументация – ошибки при покупке билетов совершают не более превышает 3% и возможность бесплатного переоформления "не обрушит экономику перевозок".
Минтранс, в свою очередь, обратился с просьбой оценить идею к ОАО РЖД и в авиакомпании.
По оценке вице-президента АТОР, генерального директора туроператора "Дельфин" Сергея Ромашкина, возможность бесплатно исправить ошибку в билете скорее положительная.
"Охлаждение" – это другая тема. Думаю, это лишнее. Пассажиры ответственно относятся к выбору авиабилетов – это не кредит», – с иронией отметил г-н Ромашкин.
Такое мнение разделяет и вице-президент АТОР, генеральный директор туроператора Space Travel Артур Мурадян. С одной стороны, говорит специалист, возможность исправить ошибку может быть полезна и она уже есть у b2b пользователей.
С другой стороны, техническая возможность бесплатного билета приводят к злоупотреблениям – пассажиры могут приобретать несколько билетов на разные рейсы и потом отказываться от них, в то время как эти места будут недоступны для других пассажиров.
А если человек не уверен в своих планах, то может воспользоваться изначально возвратным тарифом.
@atorus
В АТОР оценили инициативу создать "период охлаждения" для приобретающих авиабилеты. И если возможность исправить ошибки в датах или данных действительно могла бы пойти рынка на пользу, то бесплатный обмен билетов явным образом приведет к спекуляциям и повышению стоимости перевозки.
Газета "Коммерсантъ" сообщает, что Союз пассажиров предложил ввести в России "период охлаждения" при покупке билетов на поезда и самолеты, чтобы турист имел бесплатный период времени для обмена, возврата или переоформления документа. Аргументация – ошибки при покупке билетов совершают не более превышает 3% и возможность бесплатного переоформления "не обрушит экономику перевозок".
Минтранс, в свою очередь, обратился с просьбой оценить идею к ОАО РЖД и в авиакомпании.
По оценке вице-президента АТОР, генерального директора туроператора "Дельфин" Сергея Ромашкина, возможность бесплатно исправить ошибку в билете скорее положительная.
"Охлаждение" – это другая тема. Думаю, это лишнее. Пассажиры ответственно относятся к выбору авиабилетов – это не кредит», – с иронией отметил г-н Ромашкин.
Такое мнение разделяет и вице-президент АТОР, генеральный директор туроператора Space Travel Артур Мурадян. С одной стороны, говорит специалист, возможность исправить ошибку может быть полезна и она уже есть у b2b пользователей.
С другой стороны, техническая возможность бесплатного билета приводят к злоупотреблениям – пассажиры могут приобретать несколько билетов на разные рейсы и потом отказываться от них, в то время как эти места будут недоступны для других пассажиров.
А если человек не уверен в своих планах, то может воспользоваться изначально возвратным тарифом.
@atorus
4.7K