MSC Cruises будет инвестировать в электронное будущее

➡️О планах по развитию компании рассказал Джанни Онорато, генеральный директор MSC Cruises на мероприятии для партнеров All Stars of the Sea, которое сейчас проходит на лайнере MSC Seaview, стартовавшем из Рима.

В этом году с MSC Cruises в путешествие отправилось 5 млн. гостей, это серьезное достижение, поэтому вопрос о дальнейшем векторе развития очень актуален.

Учитывая, что круизы MSC интернациональные, потребность в комфортном обслуживании гостей на родном языке может быть решен с помощью информационных технологий.

Так, в компании разработан главный «помощник» на борту – виртуальный консьерж, в обновленной версии которого присутствует уже 50 языков, а приложение MSC for Me, как рассказал г-н Онорато, вскоре будет работать не только во время круиза, но и после него.

Таким образом, гости всегда могут быть на связи с компанией, решая все свои проблемы до, во время и после круиза.

➡️Кстати, напомним, что в прошлом году лайнер MSC Euribia, который отправился в круиз из Персидского залива, также впервые заговорил по-русски, а русский язык часто присутствует на электронных информационных табло или в приложении в тех круизах MSC, где собирается много русскоязычных пассажиров.

@atorus
Фото - АТОР
4K

Похожие посты

А вот и отмашка: Минэкономразвития снял рекомендацию туркомпаниям воздержаться от продажи туров в Венесуэлу.

«Российским туроператорам и турагентам при реализации туристских продуктов в Венесуэлу рекомендуется:
• в обязательном порядке информировать туристов о текущей ситуации в стране временного пребывания;
• обеспечивать соблюдение требований ст. 10 Федерального закона № 132-ФЗ в части предоставления туристам полной и достоверной информации о стране временного пребывания»


@tourdom
🤯 13👍 11🙈 4 3🤬 3🔥 1
8.2K (0.4%)
⚡️Покоряйте новые вершины вместе с Air Arabia!

🌎 Более 200 направлений по всему миру — выбирайте свою стихию и бронируйте билеты по выгодным тарифам на сайте.

https://www.airarabia.com
16🔥 9🙏 3😍 1
1.8K (1.6%)
⚡️МИД России снял рекомендацию о нежелательности поездок в Венесуэлу

Об этом сообщила официальный представитель ведомства Мария Захарова.

По её словам, власти Венесуэлы контролируют ситуацию. В стране, обеспечивается общественный порядок, а туристический сектор готовится к восстановлению полноценной работы. Некоторые зарубежные авиаперевозчики уже объявили о планах возобновить рейсы.

«С учётом изложенного не видим необходимости в сохранении ранее озвученных рекомендаций относительно посещения российскими гражданами Боливарианской Республики Венесуэла», — отметила Захарова.


При этом в МИД призвали туристов сохранять бдительность, соблюдать меры личной безопасности и следить за официальными сообщениями ведомства и российских загранучреждений.

Теперь дело за регулятором. В начале января Минэкономразвития рекомендовало туроператорам приостановить продажу туров в Венесуэлу. На основании заявлений МИД РФ Минэк может снять эти ограничения.

АТОР ВКонтакте|Дзен
15🔥 3👀 1👏 1
3.7K (0.5%)
📊 В Испании 80% новых рабочих мест с 2024 года заняли приезжие

Согласно данным, почти 80% новых вакансий, созданных с начала 2024 года в Испании, были заняты мигрантами — выходцами из других стран, работающими в различных отраслях экономики.

👩‍🔬 Такой рост связан с потребностями рынка труда: иностранные работники часто закрывают вакансии в секторах с нехваткой местных специалистов.

Данные отражают значительную роль мигрантов в трудовой занятости и экономической активности страны в последние годы.

🇪🇸 Испания Inside | Подписаться.
2🗿 2🤔 2
464 (1.3%)
📇 С 01 марта в России вступают в силу изменения в правила воздушных перевозок и новые условия бронирования номеров в гостиницах и проживания в них

Что меняется (основное):

✈️ Авиаперевозки

Авиакомпания обязана заранее (при бронировании) и в явном виде раскрывать условия тарифа – информировать обо всех ограничениях, включая возможность внесения изменений в билет, плату за них, а также за отказ от поездки и неявку на рейс, в том числе по причине болезни и иных вынужденных обстоятельств.

В список уважительных оснований для возврата денег за билет добавлены заболевания близких родственников – сейчас учитывается только состояние самого пассажира.

Расширяются понятия «вынужденный отказ» и «вынужденный возврат»: при задержке рейса более чем на 30 минут, отмене, вылете раньше времени, изменении маршрута, непредоставлении места или срыве стыковки по единому билету пассажир может бесплатно изменить роутинг/дату или получить назад все уплаченные за билет денежные средства.

Законодательно закрепляется «льготное окно». При опоздании на один из сегментов пассажир в течение двух часов после отправления самолёта сможет уведомить перевозчика (только в аэропорту вылета через офис продаж перевозчика или агента, устно или письменно, но зафиксировав сей факт) и сохранить последующие рейсы, перечисленные в едином билете – но только те, до которых остаётся более суток.

Электронный посадочный талон официально приравнивается к бумажному и становится полноправным документом для посадки на борт.

Появляется чёткий тайминг при сбоях в расписании. В течение одного часа после двух часов задержки рейса перевозчик предоставляет воду, горячее питание – спустя четыре часа и далее в течение двух часов после каждых 6 часов ожидания днём и 8 часов ночью, а гостиницу – не позднее чем через два часа после 8 часов задержки днём или 6 часов ночью.

Независимо от тарифа перевозчик обязан бесплатно предоставить соседние места ребёнку до 12 лет и сопровождающему его пассажиру, будь то родитель или кто другой – в одном ряду, не разделённые проходом, по принципу «ребёнок + один взрослый». За этим должны следить на регистрации.

50% скидка на авиабилеты эконом-класса на внутренних рейсах для детей 2–12 лет будет распространяться на перелёт с любым совершеннолетним пассажиром в одном бронировании, а не только с родителями.

Появляется право на бесплатный провоз детской коляски даже в тех случаях, когда ребёнок не летит данным рейсом.

Услуга «несопровождаемый ребёнок» может применяться к пассажирам в возрасте до 18 лет – по заявлению родителей. Сейчас этот возрастной ценз ограничен 16 годами.

******************************

📌 Все перечисленные правила приоритетны. Некоторые из них уже работают, но теперь объединены в единый свод. В случае, если в договоре с авиакомпанией написано иное, с 01 марта 2026 года закон встанет на сторону туриста.

Продолжение последует.

🌐 @tripfarearea_RU - Подпишись!
1.6K