Крыша ТурДома

Где встретить верхушку управленцев российского турбизнеса? С 10 по 13 ноября на площадке санатория «Сестрорецкий курорт» (Санкт-Петербург) «Турпомощь» собирает руководителей туроператорских компаний, представителей власти и отраслевых объединений на свой Международный конгресс.

Обещано участие Яны Муромовой (Anex), Анны Подгорной («Пегас Туристик»), Александра Мусихина («Интурист»), Александра Сирченко (FUN&SUN), Дениса Павлова (Coral Travel), Марины Левченко («Тари Тур»), Александра Осауленко («Турпомощь»), Юрия Барзыкина (председатель Комитета по предпринимательству в сфере туризма ТПП РФ).

По традиции мероприятие поддерживает своим присутствием Николай Валуев — председатель оргкомитета конгресса и наблюдательного совета «Турпомощи».

В повестке — усиление роли агрегаторов, распределение ответственности между туроператорами, турагентами и цифровыми платформами, изменения законодательства, НДС, визовые вопросы и развитие въездного туризма.

Админ «Крыши ТурДома» тоже, вероятнее всего, будет на месте событий.

@tourdom

Некоторые туристы пытаются сменить отель в Рас-эль-Хайме, чьи пляжи закрылись после разлива нефти. Или даже переехать в другой эмират. Как сообщили представители крупных туроператоров, с которыми пообщался журналист редакции, все обращения отрабатываются индивидуально. Они носят единичный характер. В течение дня информации о новых закрытиях пляжей не поступало, но власти проверяют состояние воды. Подробнее – на ТурДоме.

@tourdom

Мы задались вопросом: Turkish Airlines возмещают кому-то расходы на новые билеты, гостиницы и питание из-за «ковров»? Ведь если аэропорт назначения не принимает борт, пассажирам нередко приходится самим добираться домой из другого города или даже страны. Поделитесь опытом!

Все новости в MAX.

Теперь о потере паспорта можно сообщить через Госуслуги. Заявление принимают онлайн, без посещения МВД.

Новая функция нужна, чтобы гражданин мог оперативно уведомить министерство об утрате документа. Это снижает риск того, что персональные данные окажутся у мошенников. Срок оказания услуги – один день. Отозвать поданное заявление невозможно.

Новый сервис предназначен только для внутренних российских паспортов. На загранпаспорта он не распространяется.

Все новости в MAX

Общественный совет при Минтрансе предложил ввести общий для транспортной отрасли знак, который поможет детям сориентироваться, если они потерялись. Инициатива касается аэропортов, железнодорожных вокзалов, станций метро и других объектов.

«Важно, чтобы единый знак был хорошо заметным и одинаково использовался в аэропортах, на вокзалах, в метро и других транспортных объектах, а персонал знал четкий алгоритм действий», – рассказала Кира Доросева, входящая в комиссию по развитию пассажирских перевозок.

Пусть и небольшая, но хорошая инициатива.

@tourdom

Прямое авиасообщение между Россией и Алжиром может быть возобновлено в начале 2027 года. Для этого нужно оформить присутствие представителей авиакомпании Air Algerie в Москве.

«Российские компетентные органы обещали оказать полное содействие. После завершения всех необходимых процедур прямые рейсы между Россией и Алжиром будут возобновлены», – пояснил посол Алексей Соломатин.

Алжирский национальный перевозчик выполнял три рейса в неделю в российскую столицу из Алжира. Однако в начале апреля рейсы авиакомпании были приостановлены, а билеты пропали из продажи.

@tourdom

Турбизнес в Европе подсчитывает убытки от октябрьских акций протеста. Например, Лувр за каждый день «простоя» терял около 350 тыс. евро. Отельеры заявляют о многочисленных отменах бронирований. Туроператоры в разных странах уже рекомендуют своим клиентам отложить поездки в Европу.
 
Масла в огонь подлили и массовые акции в минувшие выходные во многих туристических центрах. В Париже в субботу не работали почти все основные достопримечательности, в Барселоне из-за погромов экстренно закрывали кафе и рестораны, часть туристов оказалась заблокирована в магазинах. 
 
Между тем протестующие анонсируют новые акции. Так, в Италии на пятницу назначена общенациональная забастовка, к которой планируют присоединиться авиадиспетчеры и сотрудники железнодорожного транспорта. А во Франции «желтые жилеты» запланировали очередные массовые демонстрации и митинги на 31 октября. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

В Анталье сегодня открылась выставка Antalya Tourism Fair, которая продлится до 28 октября.

В этом году организаторы расширили программу Hosted Buyers с 2000 до 2500 человек, и в том числе увеличили квоту для турагентств из России. Так что турецкая площадка становится все более значимой для профессионального общения. Будем следить за обсуждаемыми темами!

@tourdom

Несколько отелей в Рас-эль-Хайме приняли решение закрыть пляжи из-за разлива нефти в Персидском заливе. Один из них Mövenpick Resort Al Marjan Island, расположенный на искусственном архипелаге Аль-Марджан. В уведомлении гостям говорится, что вечером на поверхности моря обнаружили следы маслянистых веществ, а отдельные участки загрязнения достигли пляжной зоны курорта.

О приостановке работы пляжей также сообщают туристы, отдыхающие в Hampton by Hilton Marjan Island, Al Hamra Residence Hotel и Rove Al Marjan Island. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Ozon Travel взял курс на переход к прямой модели сотрудничества с отелями и апартаментами. Сервис сообщил объектам размещения о том, что с 1 декабря для получения новых бронирований необходимо заключить с ним прямой договор.

Эксперты считают такой шаг ожидаемым, тем более что значительная часть объектов размещения , включая крупные гостиничные сети, уже работает с Ozon Travel по прямым договорам. Остальным предлагают оформить подключение онлайн — по информации компании, процедура займет не более 1–2 дней.

Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Отчего бы не слетать? Например, в Марокко из Питера за 26 тыс. руб.

Билеты по такой цене с отправлением в Касабланку после новогодних каникул, 17 января, обратно – через 11 дней, 28-го, замечены у авиакомпании Royal Air Maroc.
Альтернативные варианты на те же даты – только с пересадкой и существенно дороже. Например, рейсами Turkish Airlines через Стамбул, от 47 тыс. руб.

Наличие и цены мы проверяли в 08:00.

@tourdom

Индия не согласовала рейсы «Уральских авиалиний» из Екатеринбурга в Дели. Вылет на конец октября сняли. Пассажирам пообещали вернуть деньги за билеты.

«”Уральские авиалинии” провели большую работу по подготовке к запуску прямого сообщения между Екатеринбургом и Дели. Однако к запланированной дате начала рейсов авиационные власти Индии не выдали авиакомпании разрешение на выполнение полетов», – пояснили в авиакомпании.

@tourdom

Минувшие выходные в аэропортах Москвы прошли относительно спокойно. Ограничения на использование воздушного пространства вводили, но ненадолго. Либо самолеты отправлялись и принимались по согласованию.      
 
Это позволило разобраться с последствиями пятничного коллапса и избежать новых массовых серьезных сбоев. Например, в воскресенье задержки в 5–7 часов были единичны. Но около 30 рейсов, в том числе и по популярным туристическим маршрутам отменили.
 
Сегодня большинство лайнеров, вылетающих из столицы, если и отстают от графика, то в основном на 2–3 часа. Дольше всего придется ждать пассажирам ТК-3199 и ТК-3037 в Анталью: авиакомпания Turkish Airlines продолжает корректировать расписание и перенесла эти вылеты из Внуково на 18 и 11,5 часа соответственно. Отменено около полутора десятков рейсов.  

Все новости в MAX.

На станции Сомово поврежден вагон поезда Анапа - Москва, по предварительной информации, пострадали 5 пассажиров.

«Значительная часть раненых, в том числе двое тяжелораненых, пострадали в поезде, который двигался в левобережном пригороде Воронежа, когда на него упали обломки БПЛА. На месте работают оперативные службы», - сообщил губернатор Воронежкой области Александр Гусев.

Движение поездов приостановлено на участке Тресвятская - Сомово - Отрожка. В РЖД предупредили о возможных задержках пассажирских составов южного направления.

@tourdom

Новые власти Сербии введут санкции против России к весне. Об этом заявил бывший президент республики Александр Вучич после поражения на внеочередных парламентских выборах.

«К марту или апрелю будут введены санкции против Российской Федерации, они сделают все, о чем не хотели говорить, все, о чем лгали, потому что, повторяю, они всего лишь исполнители».

Правда, представители «Студенческого списка» ранее уверяли, что не собираются этого делать. Но кто выполняет предвыборные обещания?

Для туризма главный вопрос — сохранятся ли рейсы Air Serbia и безвизовый въезд. Белград важен и как самостоятельное направление, и как «окно в Европу». Хотелось бы верить в лучшее, но перед глазами — пример Черногории.

В 2022 году прямое авиасообщение между ней и Россией прекратилось, а с 1 ноября 2026-го страна вводит визы для россиян, приводя правила въезда в соответствие с требованиями ЕС.

Все новости в MAX

А что бы вы подумали, увидев такое в иллюминаторе? 

Все новости в MAX.

Пришло время подвести итоги воскресенья на Крыше ТурДома.

🔸 Утро не предвещало особого негатива. После масштабных сбоев в минувшую пятницу, аэропорты Москвы возвращались в обычный режим работы, задержки рейсов не превышали 6 часов. Не повезло разве что Казани: из-за ночных «ковров» там перенесли четверть всех запланированных вылетов, некоторые – почти на сутки.  

🔸 А вот ближе к вечеру в одном из телеграм-каналов с миллионной аудиторией появилось сообщение о якобы массовом отравлении туристов в известном отеле Турции Dobedan Beach Resort Comfort Side 5*. Мы проверили сигнал, пообщались с туристами, отдыхающими в гостинице. Одни недоумевают: «всё здесь прекрасно», другие – говорят, что и у них были проблемы со здоровьем. Комментируя ситуацию в пабликах, администрация отеля факты заболеваний не отрицает, но уверяет – случаи единичные. Мы направили запрос в Dobedan и ждем детальных пояснений. 

🔸 В течение дня следили за обстановкой в популярных у туристов городах Европы. Музеи и главные достопримечательности Парижа в воскресенье возобновили работу после закрытия из-за недавних массовых беспорядков. Полиции удалось взять под контроль и ситуацию в Барселоне, где накануне вечером были уличные погромы. В Риме правоохранители также успокоили бунтовщиков и усилили охрану исторических мест и памятников. Надолго ли? Мы продолжим наблюдать за происходящим в Старом Свете.   

🔸 Также читайте: удалось ли туристам отсудить у авиакомпании более 50 тыс. руб. из-за необоснованного, по их мнению, недопуска на рейс; у пассажира в Шереметьево изъяли на досмотре зажигалки, десяток которых он взял в ручную кладь в качестве сувениров: правы ли сотрудники аэропорта.  
 
Все новости в MAX.

Пообщались с туристами, отдыхающими в Dobedan Beach Resort Comfort Side 5*. Одни говорят: все прекрасно, все здоровы. Другие рассказывают о том, как всю ночь провели под капельницей.

Администрация отеля факты заболеваний не отрицает, но уверяет, что случаи единичные. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Наш подписчик поделился неприятностью. При досмотре в Шереметьево отобрали зажигалки, которые он вез в ручной клади в количестве десятка как сувениры.

«Сотрудникам очень хочется курить?» – шутит Сергей. Впрочем, ирония вряд ли уместна. На сайте аэропорта в разделе «Безопасность» прямо указано: «Пожалуйста, будьте внимательны и не берите с собой зажигалки (бензиновые, газовые). Также категорически запрещены к провозу на борту воздушного судна баллончики и любые емкости с бензином для их заправки».

Подробнее читайте на ТурДоме.

@tourdom

Туристы сообщили о массовых заболеваниях в известном турецком отеле Dobedan Beach Resort Comfort Side 5*, пишет тг-канал «Осторожно новости». 

Семья из Орла приехала на курорт в начале недели. По словам отдыхающих, в море они не заходили, в бассейне не купались, еду выбирали разборчиво. Но через пару дней у ребенка начались рвота и диарея, а потом поднялась температура и появились судороги. В итоге  пришлось обращаться в госпиталь. Там поставили диагноз – сильное отравление.

Туристы утверждают, что случай не единичный: только в их компании из четырех семей заболели трое детей и один взрослый. А в больнице якобы говорят о многочисленных обращениях из этого района и грешат на канализацию.

Любопытно, что в чате отеля ни одного подобного сообщения мы не обнаружили. А вот на агрегаторах в октябре появилось несколько негативных отзывов: пишут и об отравлениях, и о кишечной палочке, и о ротавирусной инфекции.

Мы предложили администрации Dobedan Beach Resort Comfort Side 5* прокомментировать ситуацию. Как получим ответ – поделимся с вами информацией. 
    
Все новости в MAX.

Все знаковые достопримечательности Италии тоже сегодня открыты для туристов, хотя накануне некоторые из них попали в «прицел» протестующих. 

Так, в Риме во время крупной антивоенной демонстрации часть участников шествия  отделилась от основной колонны и направилась к Колизею. Они проникли  на территорию памятника, но никакого вреда ему не нанесли и через некоторое время ретировались. Тем не менее полиция сегодня усилила охрану и периодически перекрывает подходы к главным историческим местам – музеям Ватикана, Римскому форуму, Палатину. 

Аналогичная ситуация в других туристических центрах Италии – Милане, Турине, Флоренции, где в субботу тоже проходили акции протеста: музеи, соборы, исторические здания работают, но могут быть локальные ограничения движения. 
В целом, ситуация сегодня спокойная. 

Все новости в MAX.

Вечер субботы, 24 октября, для туристов в Барселоне внезапно перестал быть томным. Около 6 часов вечера в центре города – на площади Каталонии – вспыхнули беспорядки. Сотни молодых людей переворачивали автомобили и мотоциклы, устраивали баррикады и поджигали их, а потом ринулись крушить окрестные улицы. 

Рестораны и кафе вдоль бульвара Рамбла и прилегающего Готического квартала, включая главный испанский универмаг El Corte Inglés, стремительно опускали защитные жалюзи. В итоге десятки напуганных туристов и покупателей оказались временно заблокированы внутри зданий. По данным полиции никто из иностранцев в ходе погромов не пострадал. 

Сегодня утром обстановка в городе полностью контролируется властями. Все достопримечательности, включая Саграда Фамилия, парк Гуэль и музеи, работают в обычном режиме.   

Кстати, в Мадриде вчера тоже были акции протеста. Но, в отличие от Барселоны, мероприятия согласовали с властями, все прошло достаточно мирно и на сфере туризма не отразилось.       

@tourdom

Четверть авиарейсов из Казани, 16 из запланированных на сегодня 60, отправляются с опозданием.

Причина – план «ковер», вводившийся в аэропорту минувшей ночью.
По внутренним маршрутам на 16 часов позже расписания отправится самолет авиакомпании «Икар» в Омск – в 17:55 вместо 01:35, на 19,5 часа UTair в Пермь – перенесен на 23:30, почти на 10 часов – лайнер «России» в Сочи.

Есть сбои и у рейсов за границу. Самая длительная задержка у UJ 189 Air Serbia в Белград, он отложен с 02:10 на 15:30. А FV 5961 «России» в Шарм-эль-Шейх перенесен с 15:00 воскресенья на 00:40 понедельника.

@tourdom