Сколько денег нужно отельерам Крыма, чтобы рассчитаться по всем отменным броням? По разным оценкам, в июне от заездов отказались 60–80% туристов, а на июль-август – практически каждый второй. Так что сумма, которую необходимо вернуть сейчас, может приближаться к 20 млрд. рублей.

Почему гостиницы полуострова не могут быстро погасить долги и какую роль турбизнес играет в экономике республики, написали на ТурДоме.

@tourdom

«Только не за счет туристов!» В Альянсе туристических агентств выступили против идеи предоставить крымскому турбизнесу отсрочку по возврату денег за отмененные поездки.

По мнению вице-президента АТА и подписчика Крыши ТурДома Алексана Мкртчяна, помогать нужно не за счет клиентов, а субсидируя гостиницы и туроператоров.

Тем временем крупные федеральные компании уже возвращают деньги туристам из собственных средств, тогда как многие крымские отели пока не могут этого сделать. Причина в том, что деньги они уже потратили на подготовку к сезону. Подробнее – в новом материале на ТурДоме.

@tourdom

Турагентам рассказали, сколько подписчиков должно быть у них в МАКС. По крайней мере, по планам властей. Скрином сообщения, которое пришло из областного ведомства, отвечающего за развитие туризма, поделился один из участников тг-чата для профессионалов турбизнеса «Курилка ТурДома 2.0». Там установили целевые показатели для каналов отелей, туроператоров и турагентов. На 1 сентября – 3,8 тыс. человек. А к началу 2027 года – еще на 1 тыс. больше. Представителей турбизнеса попросили создать свои ресурсы в мессенджере для «достижения важной задачи для всего туристского сообщества».

Некоторых представителей розницы такое предложение возмутило. Хотя, по мнению юристов, формулировки в письме были вполне нормальными. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Отменили поездку в Крым, а деньги за несостоявшийся отпуск все еще не вернули? С такой проблемой, по словам турагентов, сейчас сталкиваются некоторые туристы.

Альянс туристических агентств обратился в Минэкономразвития с просьбой поддержать туротрасль Крыма. Идея в том, чтобы помочь гостиницам и небольшим туркомпаниям быстрее рассчитываться с туристами, которые отказались от поездок.

При этом речь не о чьей-то недобросовестности. Многие крымские отели и местные туроператоры сами оказались в непростой финансовой ситуации из-за массовых аннуляций бронирований и рассчитывают выполнить свои обязательства по мере поступления новых средств.

Какие меры поддержки предлагает отрасль и насколько масштабна проблема, читайте на ТурДоме.

@tourdom

Представители туротрасли опровергли заявление Baza об опасности и «массовых отравлениях» в отелях Египта. Ранее тг-канал написал, что турагенты рассылают клиентам предупреждения с призывами не пить воду из-под крана, а использовать только бутилированную. Это связали с недавним трагическим случаем в Хургаде, где после отравления скончалась россиянка.

Однако туроператоры сообщили, что ни о какой массовости речи не идет. Стоит отметить, что эти «срочные рекомендации» от турагентов клиентам – обычная памятка путешественника, которая прилагается к стандартному пакету документов и выдается туристам перед отдыхом. В ней действительно содержится информация о необходимости соблюдать правила личной гигиены. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Вопрос 3 из 4. Самая высокая категория проживания в отеле Sherwood Exclusive Kemer?

1) Deluxe Superior Room
2) Bougain Villas
3) Lagoon Superior Room
4) Dublex Family Suite

Чтобы ответить, переходите в наш бот. Следующий вопрос викторины опубликуем завтра, с 15:00 до 16:00.

Важно! Уважаемые подписчики, если вы уже участвовали в предыдущих розыгрышах, зайдите в бот и отправьте сообщение /start. Далее можно отвечать на вопросы викторины.

Если у вас возникли сложности в работе с ботом, пишите нашему админу.

@tourdom

Продолжаем нашу викторину от Sherwood Exclusive Kemer. Сегодня вопрос об отельных номерах. Напоминаем, главный приз – ваучер на 4 ночи в Sherwood Exclusive Kemer на двоих в период с 20.09.2026 по 31.10.2026 или c 01.04.2027 по 15.05.2027. За второе и третье места – наборы сувенирной продукции (пляжная сумка, косметичка, блокнот, ручка, брелок).

#викторина

Передумали отменять поездку в Крым – и неожиданно сэкономили.

На полуострове замечен тренд: туристы, которые ранее отказались от летнего отдыха, снова бронируют те же отели. Причем нередко уже по более низким ценам.

Некоторые гостиницы сейчас предлагают скидки до 50%, а спрос после июньского спада постепенно оживает. Правда, есть нюанс: самые выгодные спецпредложения рассчитаны на местных отдыхающих и гостей из южных областей.

На каких курортах ситуация уже стабилизировалась и почему до прежнего уровня бронирований Крыму еще далеко, читайте на ТурДоме.

@tourdom

Туристка обвинила агентство в неподтверждении тура и попыталась отсудить компенсацию. Женщина взяла в кредит 170 тыс. руб., чтобы отдохнуть в Таиланде. Забронировала тур в агентстве, внесла оплату. Однако туроператор не смог подтвердить наличие мест в выбранном отеле, а альтернативные предложения клиентку не устроили. В итоге она решила отказаться от поездки, внесенные деньги ей вернули в тот же день.

Однако этого туристке показалось недостаточно – она подала иск к турагентству, потребовав неустойку, штраф, компенсацию морального вреда и даже процентов по кредиту.

И суд ее поддержал. Правда, не во всем – в части кредитных обязательств отказал.

Ответчик с такой позицией не согласился, подал апелляцию и добился отмены решения первой инстанции. Более того, теперь агентство намерено требовать у бывшей клиентки возмещения судебных расходов. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

В посольстве России в Венесуэле сообщают: «На текущий момент данных о пострадавших или погибших гражданах Российской Федерации не поступало». Никто из соотечественников в дипмиссию пока не обращался.

Между тем в стране введено чрезвычайное положение. Один из приморских штатов, где произошли масштабные разрушения, объявлен зоной бедствия. В пострадавшие регионы направлены международные поисково-спасательные группы.

Повреждена энергетическая и телекоммуникационная инфраструктура, поэтому резко ухудшилась интернет-связь, есть проблема с телефонией. Россияне сообщают, что не могут дозвониться до родных и знакомых живущих в стране.

Международный аэропорт в Каракасе закрыт, а отели рассылают туристам сообщения об аннуляции броней. Подробнее о последствиях мощного землетрясения в Венесуэле написали на ТурДоме.

На видео аэропорт Каракаса

@tourdom

Туристы, собирающиеся в Крым, волнуются – есть ли электричество в отелях?

Сегодня наш корреспондент выяснил, что в крупных курортных комплексах отключение электроэнергии практически не затрагивает отдыхающих – там свои энергоустановки. Попроще и тем, кто имеет небольшие генераторы: энергии хватает на холодильники и электроплиты.

Судя по оживленной переписке на страницах в соцсетях, многие туристы не собираются менять планы. «Мы едем точно. Бензин уже в канистрах», – написала одна из участниц обсуждения. Подробнее о ситуации в Крыму сегодня читайте на ТурДоме.

@tourdom

Туристы не могут вернуть деньги за отмененные брони в Крыму. «С заявления о возврате денег прошло 13 дней. Никто нигде не отвечает. Денег, походу, не дождусь, и в суд нужно обращаться», – написали в чате одного из самых крупных гостиничных комплексов полуострова «Ялта-Интурист». Администрация отеля поясняет: подобных заявок много, поэтому сроки их рассмотрения увеличены. Другие путешественники жалуются, что им уже месяц не возвращает предоплату база отдыха в Саки.

В Ассоциации отельеров Крыма проблему признают и заверяют: «Никто не собирается замораживать средства на полгода-год. Деньги будут возвращены в полном объеме».
Подробнее написали на ТурДоме.

А на скриншоте статистика Travelline

@tourdom

Отели Крыма не обязаны давать туристам бензин. В Минкурортов республики уточнили требования к гостиничному сектору, вызвавшие бурное обсуждение.
«Отели несут ответственность за коммуникацию с гостем, разъяснения ситуации, сопровождение туриста от дома до места отдыха и не перекладывают ее только на правительство Крыма. Иные требования по работе гостиничного сектора Крыма не выставлялись», – сообщили в министерстве.

Иными словами, они должны предупреждать клиентов о возможных проблемах с бензином и рекомендовать прибывающим автотуристам заправить полный бак в автомобиле перед пересечением Крымского моста, а также взять с собой запас.

Тем более что лимит провоза топлива через Крымский мост увеличен до 200 литров на автомобиль. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Часть туристов меняет Крым на Анапу: по оценкам рынка, краснодарский курорт уже получил бонусом около 20% бронирований.

Но говорить о туристическом буме пока рано. В некоторых гостиницах признаются, что свободных номеров хватает, а спрос оказался ниже ожиданий. Поэтому отели стараются не повышать цены. Их комментарии мы опубликовали на ТурДоме.

Какую замену Крыму выбрали бы вы?

@tourdom

Судя по чатам популярных отелей, некоторые туристы продолжают планировать поездки в Крым – интересуются обстановкой и задают вопросы о том, сколько с собой брать бензина. Отельеры, с которыми сегодня пообщался корреспондент Крыши ТурДома подтверждают: массовых отмен бронирований пока нет.

«Люди звонят, уточняют обстановку, просят перенести даты заезда, но далеко не все готовы полностью отказаться от поездки», – говорит глава Ассоциации малых отелей Крыма и Севастополя Наталия Стамбульникова.

Однако ситуация действительно сложная – так как турпоток резко снизился, некоторые отельеры планируют закрывать часть объектов.

Подробнее об обстановке в Крыму написали на ТурДоме.

@tourdom

На курорте «Роза Хутор» закрылись сразу три бутик-отеля: управляющая компания «Русские сезоны» отказалась от «Лермонтова», «Невского» и «Кижи».

Причин несколько. Во-первых, выросли налоги – гостиничные ИП стали плательщиками НДС, причем без возможности уменьшить эту нагрузку. Руководитель УК Владимир Масютин отметил, что только в качестве налогов и арендной платы в 2025 году пришлось заплатить без малого 30 млн. руб. И это с общего фонда в 27 номеров.

Во-вторых, здания были в аренде, и, по словам руководителей УК, за 6 лет ее стоимость выросла почти в 3 раза. «Когда мы заходили в бизнес в 2020 году, месячный платеж за 3 отеля составил 500 тыс. руб. В прошлом году мы только за номерной фонд платили 1,3 млн. плюс около 500 тыс. за ресторан и кафе», – рассказала Крыше ТурДома, – коммерческий директор группы отелей «Русские сезоны» Инна Рындина.

Эта история – тревожный сигнал для всего рынка. О том, почему успешный бизнес стал убыточным и к чему может привести закрытие даже небольших объектов, читайте в онлайн-журнале.

@tourdom

Неожиданно: в Стамбуле предложили кормить туристов в отелях ужинами. По задумке, полупансион должен сберечь кошельки гостей.

Идея поступила от местной ассоциации отельеров. Повышение цены номера на 0,8–1,3 тыс. руб. за ночь решит вопрос, где бы поесть после прогулок по городу. При этом рестораторы будут вынуждены умерить свои аппетиты и снизить цены. Совсем недавно такое же пожелание высказали и наши подписчики. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

У туристов, приехавших в Крым на машине, возникают вопросы: как возвращаться домой? Отельеры, с которыми пообщался корреспондент Крыши ТурДома, говорят, что четких ответов пока нет.

По их оценкам, на личном транспорте на полуостров приезжают от 30 до 70% отдыхающих. Гости уже спрашивают на ресепшен, где взять топливо для обратной дороги. Однако сотрудники отелей не могут давать конкретные рекомендации, поскольку каких-либо инструкций от местных властей не поступало. «Ждем официального разъяснения», - заявил руководитель одной из управляющих компаний.

В то же время общественный транспорт в Крыму продолжает работать. И некоторые отельеры считают, что в случае необходимости туристы могут бросить машину и сесть на автобус или поезд.

Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Число построек в районе пляжа Нуи, которые власти Таиланда потребовали снести, увеличилось с 11 до 39. А срок ультиматума владельцам объектов продлили с 5 до 9 июля. Под снос пойдут отели, кафе и другая инфраструктура. Решение приняли после жалоб жителей и местных чиновников, которые заявляли о перекрытом доступе к морю и незаконной плате за вход. 

Кампанию по борьбе с нелегальной застройкой решили провести по всей стране, а Пхукет выбрали как пилотную территорию для отработки механизма. Написали об этом на ТурДоме.

@tourdom

«Ковры» меняют туристические привычки. Некоторые турагенты уже советуют клиентам не гнаться за утренним временем вылета, «чтобы не терять день отдыха», а закладывать запас времени на случай закрытия аэропортов.

По их словам, дополнительная ночь в отеле иногда обходится дешевле, чем конкретизация рейса для всей семьи. «Рекомендуем всем без исключения не платить за удобные рейсы, а просто брать на сутки больше: во многих случаях это даже дешевле», – отметил турагент из Москвы Андрей Федоров.

Как вам такой совет?

@tourdom

VIP-туристам тоже, бывает, не везет. Самолет Lujo BlackJet добрался до Бодрума только со второй попытки. Вылетев вчера в 16:36, черный борт вскоре вернулся во Внуково и повторно отправился в Турцию лишь ближе к полуночи. Тем из отдыхающих, кто должен был в этот день возвращаться, туроператор продлил проживание в отелях.

Причиной инцидента, как рассказали редакции в авиакомпании, стала проверка одной из систем индикации. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

В Крыму туроператоры и отели столкнулись с ростом аннуляций. Проблема в том, что часть средств уже потрачена на подготовку к сезону, поэтому некоторые гостиницы не могут вернуть деньги сразу.

Конкретных примеров наши собеседники не приводят и в целом называют ситуацию управляемой. Но если спад спроса продолжится, то от государства может потребоваться отсрочка по возвратам – как в пандемию. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Утечка хлора произошла при обработке бассейна в отеле «Asteria Family Resort Side» в Анталье. Токсичными парами надышались 25 постояльцев, в том числе пятеро граждан России. Их госпитализировали, но вскоре выписали в удовлетворительном состоянии. 
 
Минздрав Турции после проверки дал разрешение на дальнейшую работу комплекса без ограничений.

@tourdom

Не прошло и суток после отмены рекомендаций Минэка, а туры в ОАЭ уже вернулись в продажу. Цены, по словам туроператоров, очень привлекательные, в том числе в люксовых отелях. Например, 6 ночей в Sheraton Jumeirah Beach Resort & Towers 5* в районе Дубай Марина можно провести за 143 тыс. руб., в Khalidia Palace Rayhaan By Rotana 5* в Абу-Даби за 136 тыс. руб., а в Ajman Saray A Luxury Collection Resort 5* в Аджмане за 120 тыс.

Эксперты говорят, что Эмираты сейчас вполне могут конкурировать с массовыми направлениями, в частности, с Турцией: «Турист получает отели более высокого уровня за меньшие деньги» .

Готовы променять Анталью на Дубай этим летом?

@tourdom

Нашли для вас недорогие туры в Турцию с вылетом из Москвы 20–22 июня. Неделя отдыха в Сиде или Аланье стоит от 95–97 тыс. руб. на двоих, причем в некоторых вариантах уже включен all inclusive.

Но есть нюанс. Пока бюджетные отели еще доступны, в ряде популярных «пятерок» свободных номеров на ближайшие даты уже не осталось. Например, не получится забронировать номер на неделю в Akka Antedon в Кемере и в Cullinan Golf Resort в Белеке. При этом в начале июля отдых в некоторых востребованных 5* гостиницах неожиданно оказывается дешевле, чем в конце июня. Подробнее о ценах написали на ТурДоме.

@tourdom