Старые песни о главном. В Госдуме предложили увеличить число отпускных дней в году из-за выпадающих выходных. По мнению парламентариев, это позволит россиянам полноценно отдохнуть, предотвратит профессиональное выгорание и восстановит силы.

Если кратко - вместо 28 дней должно быть 35.

@tourdom

Турист отсудил у туроператора почти 700 тыс. руб. за сорванный отдых в Индии. Все дело в поздно вышедшей визе. Компания попыталась оспорить решение, но доводы судью не убедили.

Мужчина купил тур в Гоа на двоих за 415 тыс. руб. В пакет входили перелет, отель, трансфер, медстраховка и визовая поддержка. Супруге виза пришла слишком поздно, так что поездка сорвалась.

Туроператор настаивал, что документы были поданы вовремя, а задержка произошла по вине индийских властей. Также ссылался на условия аннуляции со 100% ФПР и уже перечисленные партнерам деньги, предлагая считать расходы невозвратными.

Суд с этим не согласился: визовая поддержка входила в тур, а значит ответственность за сроки несет туроператор. Более того, о возможных рисках несвоевременного получения разрешения на въезд компания должна была клиентов предупредить.

Апелляция оставила решение в силе: выплатить клиенту стоимость тура, компенсацию морального вреда, штраф и проценты за пользование чужими деньгами. Причем они продолжат начисляться до полной выплаты долга туристу. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Туристка полтора года пыталась наказать «Аэрофлот» за овербукинг на рейсе из Калининграда. Кассационный суд поставил точку в конфликте, который произошел еще в конце 2024 года: Светлана опоздала на рейс в Бангкок из Москвы, потому что не смогла вовремя прибыть из Калининграда – ей не хватило места.

Районный суд встал на сторону пассажирки, обязав нацперевозчика выплатить ей почти 150 тыс. руб. Однако вышестоящие инстанции пересмотрели решение: овербукинг был вынужденный из-за замены самолета на менее вместимый. К тому же перелет до столицы Таиланда не был оформлен единым перевозочным документом. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Визовые агенты просят VFS Global дать шанс россиянам получить французские визы. Уже около месяца новые заявители не могут зарегистрировать аккаунты на сайте французского ВЦ: при попытке создать личный кабинет система не присылает SMS-код подтверждения. В итоге туристы, которые раньше не пользовались услугами ВЦ, не могут завершить процедуру и записаться на подачу документов.

Из-за технических сложностей заявки сейчас фактически могут оставлять только обладатели уже существующих аккаунтов. Визовые агентства опасаются, что именно с этим связана задержка открытия записи на июль — по срокам она уже должна была появиться. При этом Франция остается одной из самых востребованных стран Шенгена у россиян. Подробнее — на ТурДоме.

@tourdom

«Спартак» взял Кубок России, а футболист ЦСКА вместе с друзьями получил почти 7 миллионов рублей. Как так вышло?

Все просто. Защитник армейцев Данил Круговой вместе с друзьями отсудил эту сумму у «Аэрофлота» из-за сорванного отдыха на Мальдивах.

Еще в 2024 году футболист и еще 5 его родственников и друзей приобрели билеты в Мале. В день отправления туристы прибыли в Шереметьево за 3 часа до вылета, прошли регистрацию и досмотр. Однако на следующем этапе выяснилось, что у одной из пассажирок, несовершеннолетней девочки, нет с собой загранпаспорта.

Путешественникам пришлось покупать новые билеты на следующий день. При этом они обвинили представителя перевозчика, который находился на стойке регистрации, в халатности, мол, не указал на отсутствие документа. Если бы он это сделал, то компания смогла бы сразу перебронироваться на другую дату всего лишь с небольшим удержанием (тариф «Бизнес Базовый»). Но к тому моменту, когда пассажиры поняли, что паспорта нет, изменить дату вылета было уже нельзя.

Суд встал на сторону футболиста и туристов. «Аэрофлот» теперь им должен 6,8 миллиона рублей.

Все новости в MAX.

Президент Финляндии Александер Стубб заявил, что открытие границы с Россией возможно лишь при наличии гарантий, что Москва не будет использовать миграцию как инструмент давления. Об этом он сообщил в эфире программы на Yle Radio Suomi.

Александру Стуббу задали вопрос о различиях в подходах соседних стран: в частности, почему Эстония продолжает держать открытыми три пограничных пункта, при этом не фиксируя притока мигрантов, тогда как финская граница остается закрытой.

Глава государства проявил мастерство логики и буквально заявил, что Литва страдает из-за белорусских мигрантов. Поэтому он ждет заверении от Москвы, что ситуация не повторится.

@tourdom

Роспотребнадзор проведет горячую линию для туристов. Запускают ее с 25 мая по 7 июня.

Специалисты ведомства ответят на вопросы по поводу качества и безопасности предоставления услуг туризма и отдыха. Граждане также смогут получить рекомендации по безопасному питанию, качеству питьевой воды, правилам купания и необходимым прививкам для путешествий.

В предыдущие высокие сезоны наибольшее число обращений туристов касалось отмены туров, задержек рейсов и возврата денежных средств за несостоявшиеся поездки. Кроме того, граждане часто интересовались условиями проживания, качеством услуг в отелях и вопросами страхования.

Роспотребнадзор, что там по Анапе? 😳

@tourdom

Начнем утро с хороших инсайдов. США и Иран достигли принципиального согласия по открытию Ормузского пролива, утверждает газета The New York Times.

В выходные Дональд Трамп как раз заявил о почти полном согласовании сделки между странами. По его словам, стороны продолжают обсуждать детали и скоро о них объявят.

Наблюдаем 👀

Все новости в MAX.

Туристка во время отдыха в Турции отказалась ночевать в номере, который ей предложили при заселении, и вместе с дочерью провела ночь на диванах в лобби отеля.

По словам россиянки, вместо ожидаемого размещения в реновированном корпусе их поселили на первые сутки в комнате для гостей с ограниченными возможностями – «с окнами в забор». Причина – дефицит мест. Дальше конфликт только обострился: женщина заявила о грубом поведении и даже «угрозах» со стороны отельных гидов и потребовала заменить гостиницу без доплат.

Туроператор предложил либо бесплатный апгрейд номера, либо переезд в другой отель с довнесением разницы в цене. Такие варианты туристку не устроили.

В самой гостинице утверждают, что некорректности, а тем более угроз от персонала не было, а конфликт гостья спровоцировала сама.

Подробнее читайте на ТурДоме.

@tourdom

Новый поворот в деле российского туриста, которого гражданин Турции обвинил в домогательстве на дискотеке: наши соотечественники написали встречное заявление. Волкана (так зовут турка) обвиняют в шантаже, оговоре и вымогательстве. Правда, когда решится вопрос, непонятно – впереди Курбан-байрам, госучреждения в Турции не работают, поэтому россиянам, видимо, придется задержаться. Отель тем временем пошел навстречу и бесплатно продлил проживание на неделю. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Российские туристы снова жалуются на сомнительные требования в турецких аэропортах: если у ребенка на теле заметны следы от комариных укусов, их могут принять за инфекционную сыпь и потребовать справку от врача. Одна из пассажирок рассказала, что 15 мая вылетала из Антальи вместе с годовалым сыном. На регистрации сотрудники обратили внимание на его кожу и отправили в медпункт авиагавани. Там врач бегло осмотрел мальчика и выдал разрешение за 120 евро. Если бы у них не оказалось этих денег, на рейс они бы не попали.
 
Фото: Телеграм-канал Mash

@tourdom

Пляж Нуи на Пхукете не сможет принимать туристов – там все снесут. По приказу главы Лесного департамента Таиланда под демонтаж попадают 11 объектов. Среди них не только кафе, бунгало и душевые для туристов, но и подъездная дорога из бетонных плит. Постройки признали незаконными. Владельцам дали время до 5 июня, чтобы самостоятельно все убрать. Иначе это сделают власти провинции.

Нуи не так известен массовому туристу, как Патонг или Фридом Бич, но его хорошо знают любители «секретных» пляжей Пхукета. Он расположен в небольшой бухте между Ката Ной и Най Харн. 

Фото: «Новости Пхукета»

@tourdom

Депутаты Госдумы от КПРФ предложили снизить госпошлину за биометрический загранпаспорт, а также за доплату разрешить россиянам оформлять документ в ускоренном режиме. Соответствующее обращение уже направлено в МВД.

В письме подчеркивается, что многие до сих пор выбирают 5-летние паспорта (старого образца), стремясь сократить расходы. Однако впоследствии это, наоборот, может приводить к дополнительным затратам: разные страны периодически вводят новые правила, требуя наличия биометрического документа для въезда, из-за чего россиянам приходится повторно подавать документы и заново оплачивать пошлину. Есть и другие причины необходимости такого загранника, выходящие за пределы туризма.

«Сегодня биометрический паспорт – это уже не просто документ для зарубежных поездок. Биометрические технологии все активнее используются при предоставлении государственных и коммерческих сервисов: для входа на портал Госуслуг, оформления карты болельщика, дистанционного заключения договоров мобильной связи, заселения в гостиницы и в других сферах», – отметил депутат Артем Прокофьев.

@tourdom

S7 получила предостережение Роспотребнадзора из-за автоматической галочки на платной страховке при покупке билетов. Об этом сообщают тг-каналы со ссылкой на надзорные органы.

Основанием для проверки стала жалоба Банка России, усмотревшего в действиях перевозчика признаки навязывания дополнительных услуг пассажирам.

При оформлении билета пользователь фактически одной отметкой одновременно соглашался с условиями перевозки и приобретением страхового полиса. Стоимость автоматически включалась в итоговую цену заказа, что приводило к ее увеличению без явного и раздельного подтверждения со стороны пассажира.

@tourdom

Половина из 400 горнолыжных комплексов в России имеет нелегально возведенные объекты. Об этом рассказала зампредседателя комитета по туризму и развитию туринфраструктуры Наталья Костенко на курорте «Роза Хутор».

«У нас 400 горнолыжных комплексов, половина из них имеет нелегальные вообще объекты, которые в разные периоды каким-то образом там появились, в том числе и в советский период», – отметила парламентарий.

Легализация таких построек вызывает сложности из-за противоречий между разными нормативными актами. Но сохранять нелегальный статус объектов тоже неправильно.

@tourdom

А какие гостинцы вы везете на родину? Таможенники в Шереметьево задержали пассажирку с 4 мешками серебра. В рюкзаке 53-летней иностранки, направлявшейся в Китай, обнаружили 1,2 кг драгоценного металла.

Со слов женщины, она перевозила содержимое по просьбе третьих лиц и не была осведомлена о требованиях таможенного законодательства. За это серебро отобрали, но дали штраф в 165 тыс. руб. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom

Плюс один. Таиланд ввел режим медицинского мониторинга для туристов из Демократической Республики Конго и Уганды. Причина - в этих странах произошли вспышки лихорадки Эбола.

Власти будут проверять QR-коды TDAC прибывших на выходе из зоны прилета или непосредственно у трапа самолета в случае прямых рейсов. Пассажиры до прохождения иммиграционного контроля обязаны пройти проверку температуры тела, а также предоставить информацию о месте проживания и оставить свои контакты. Медики будут вправе отслеживать состояние здоровья гостей из указанных стран в течение 21 дня.

Самые жесткие меры из-за Эболы ввели в США. Власти ограничили въезд для иностранцев, посещавших за последние 21 день ДРК, Уганду и Южный Судан. Таким пассажирам предписано прибывать через отдельные аэропорты с обязательным медицинским контролем.

В странах ЕС пока от жестких ограничений отказались. В аэропортах не вводили массовый скрининг, акцент сделан на готовности медицинских служб и точечные проверки при подозрении на заболевание.

17 мая ВОЗ объявила режим ЧС международного значения из-за эпидемии Эболы в ДРК и Уганде. Согласно данным, предоставленным ВОЗ, в ДРК во время нынешней вспышки вирус Эболы мог стать причиной гибели 138 человек. Количество заражений достигает 600.

Все новости в MAX.

Неважные новости с утра. Блогер и дизайнер Артемий Лебедев сообщил, что ему отказали в выдаче шенгенской визы.

По его словам, документы подавались через греческое посольство. Однако в отказе было указано решение Польши не пускать его на территорию ЕС.

«Поскольку Польша является частью Шенгенской зоны, то, соответственно, всем другим странам Шенгенской зоны запрещено мне выдавать шенгенскую визу по просьбе поляков», - сказал дизайнер.

Бобр - курва.

Все новости в MAX.

Пассажиры «Уральских авиалиний» отсудили компенсацию за овербукинг. Пара из Челябинской области отдыхала в Санкт-Петербурге, а когда пришла пора возвращаться выяснилось, что в самолете для них нет места, несмотря на заблаговременное прибытие в аэропорт на регистрацию.

Туристам пришлось покупать новые билеты и 9 часов ждать вылет. Также они были вынуждены переплатить за парковку в Кольцово. Уже дома они направили в адрес перевозчика претензию, но ответа не получили и подали иск. Суд решил, что в ситуации виновата именно авиакомпания, тем более, что доказательств наличия обстоятельств непреодолимой силы она не представила.

Пассажиры требовали возместить понесенные расходы, а также компенсировать моральный вред в размере 100 тыс. руб. Судья иск удовлетворил, но только частично. Решение пока не вступило в законную силу. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Мария Захарова попросила россиян не вестись на заманчивые предложения по работе в туризме за рубежом. Она предупредила о росте кибермошенничества и случаях принудительного вовлечения людей в незаконную деятельность.

Особенно остро проблема стоит в Мьянме, Камбодже и Таиланде. Россияне видят вакансии в туристическом или модельном бизнесе, без квалификации, документов, но за хорошие деньги, и попадают в мошеннические кол-центры.

«Обращаем внимание на то, что в большинстве государств региона для осуществления легальной трудовой деятельности иностранцам требуется оформление рабочей визы и сбора, подачи соответствующих документов от работодателя. Даже в странах, с которыми у России установлен безвизовый режим, для работы на их территории виза требуется особого характера. Это одно из важнейших индикаторов, как не попасться в лапы к мошенникам», – пояснила Мария Захарова.

Бдим.

@tourdom

В Таиланде скоро введут въездной сбор с туристов. При этом сумма будет выше ранее анонсированных 300 батов с одного гостя, заявил министр туризма и спорта королевства Сурасак Фанчароенворакул.

Чиновник уже продавил сокращение безвиза, а теперь решил добить вопрос с въездным сбором. Скорее всего платить его придется по прилете, так что нужно готовится к очередям.

Что касается размера – 300 батов мало, считает министр. Сейчас его ведомство как раз подсчитывает, сколько будет достаточно. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom

Китай открыт, но не готов к наплыву российских туристов. Пока спрос, а за год он увеличился на 75% и продолжит расти, опережает качество сервиса. Одна из главных проблем – дефицит квалифицированных гидов.

По словам руководителя китайского направления туроператора PAC Group Дениса Полушина, у россиян растет запрос на историческую информацию, а специалистов, хорошо говорящих по-русски и при этом знающих прошлое своей страны, в Китае очень мало. О каких проблемах еще говорят эксперты, читайте на ТурДоме.

@tourdom

Грозит ли штраф в миллион рублей за использование пауэрбанка в самолете? Вопрос с подачи одного из крупных телеграм-каналов сегодня обсуждают в соцсетях. Как мы выяснили, штрафом это назвать сложно. А вот компенсацией убытков перевозчика – можно.

У командира экипажа по закону есть право совершить вынужденную посадку для обеспечения безопасности полетов. Речь не только о технических нюансах. Сейчас к таким действиям пилоты прибегают, когда, например, на борту обнаруживается дебошир, который представляет реальную угрозу для других находящихся на борту.
В теории и отказ прекратить пользоваться пауэрбанком можно расценить как неповиновение требованиям.

В судебной практике есть прецеденты, когда буйные пассажиры уже компенсировали по 500–800 тыс. перевозчикам. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Владельцу глэмпинга в Перми пришлось заплатить более 1,5 млн руб. за ветку дерева, упавшую во время грозы на автомобиль гостя. Казалось бы причем тут предприниматель: и машина находилась на платной стоянке, и дерево росло за пределами базы. Но суд счел иначе.

Случай не уникальный: аналогичная история произошла на Алтае, и там отельера тоже обязали перечислить туристке почти 2 млн руб. за повреждение Toyota Land Cruiser. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

РФ также продлит безвизовый режим для граждан Китая, заявил Дмитрий Песков.

Все новости в MAX.