Минтранс попросил РЖД и авиакомпании рассмотреть идею разрешить пассажирам бесплатно исправлять ошибки после оплаты невозвратных билетов

Ранее Союз пассажиров предложил ввести «период охлаждения» для невозвратных билетов на поезда и самолёты, в течение которого пассажиры смогут исправлять ошибки в бронированиях: даты, направления, паспортные данные.

Для билетов, купленных не позднее, чем за месяц, бесплатным периодом предлагают сделать сутки, а если билет куплен в день отправления — 30 минут.

У РЖД сейчас можно исправить ошибку в купленном билете за 222 рубля. У авиакомпаний стоимость этой услуги начинается от 700 рублей и чаще всего для исправления нужно обращаться в колл-центр или офис обслуживания. А для внесения изменений в билет, купленный через агрегатор, как правило, придётся заплатить дополнительный сервисный сбор агенту.

🚝 @dearpassengers