Sthala, A Tribute Portfolio Hotel, Ubud Bali5

Курортный отель Sthala сочетает современный комфорт с балийским укладом, а заботливый сервис сглаживает удаленность от центра и крутой рельеф. Гости ценят уединенную обстановку на берегу реки Вос в окружении тропического леса. Главное достоинство отеля, по отзывам постояльцев, — внимательный персонал, встречающий гостей с искренней заботой с первых минут. При этом перед поездкой стоит помнить о номерах на нижних этажах: из-за влажного климата там бывает сыро, а в Убуд придется каждый раз добираться на транспорте.

Ключевые наблюдения

Выдающийся уровень сервиса: Персонал регулярно собирает восторженные отзывы: постояльцы отмечают, что сотрудники (включая Деа, Тию и Деде Юсуфа) искренне заботятся о гостях, быстро запоминают их по именам и без задержек откликаются на любые просьбы.

Проблема сырости в номерах: Частая жалоба гостей — стойкий запах влажности и плесени в комнатах на нижних ярусах (особенно на этаже G и 3-м этаже), куда из-за склона холма почти не попадает солнце и где хуже циркулирует воздух.

Живописная природная локация: Отель стоит на склоне холма у реки Вос (Wos) в окружении джунглей, где слышны только птицы и шум воды, но из-за этого поблизости нет привычной городской инфраструктуры Убуда для пеших прогулок.

Главные плюсы

• Искреннее гостеприимство и забота сотрудников, не уступающие уровню многих пятизвездочных отелей.
• Ухоженная зеленая территория на берегу реки с двумя панорамными бассейнами и видом на джунгли.
• Разнообразный шведский стол на завтрак с индонезийскими, азиатскими и европейскими блюдами, включая варианты для веганов.
• Бар на крыше с подвесными качелями вместо стульев, хорошими коктейлями и закатным видом.
• Бесплатные ежедневные занятия: утренняя йога, велопрогулки с гидом и пешие экскурсии по окрестной деревне.
• Бесплатный шаттл до центра Убуда по предварительной записи.

Главные минусы

• Сырость, затхлость и запах плесени в номерах на нижних уровнях или с окнами, упирающимися в подпорную стену холма.
• Удаленность от центра города (около 7 км) и привязка к транспорту: из-за плотных пробок поездка может занять до 45–50 минут.
• Шум проезжающего транспорта в комнатах, выходящих окнами в сторону дороги.
• Мелкие насекомые вроде муравьев в некоторых комнатах из-за соседства с джунглями.
• Небольшая вместимость бесплатного шаттла и редкие рейсы по вечерам.

Общая итоговая оценка: B

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название — Sthala, A Tribute Portfolio Hotel, Ubud Bali
• Адрес — Jalan A.A Gede Rai, Jl. Raya Mawang Kelod, Lodtunduh, Ubud, Gianyar, Bali, 80582, Indonesia
• Контактные данные — телефон +62-361-3018700, эл. почта: Info.sthala@tributeportfolio.com
• Год открытия — 2016 (реновация в 2020 году)
• Количество номеров — 143 номера (8 этажей)
• Позиционирование и категория — 4-звездочный отель премиум-класса (входит в сеть Marriott Tribute Portfolio)

Описание: Бутик-отель Sthala из сети Marriott Tribute Portfolio каскадом спускается по лесистому склону к реке Вос. В оформлении современный комфорт сочетается с традиционными балийскими мотивами. Для отдыха здесь обустроили два открытых панорамных бассейна, спа-центр Tahara Spa, небольшой тренажерный зал и террасы ресторана Sungai с видом на джунгли. В стоимость проживания обычно включены ежедневные активности вроде утренней йоги или прогулок по деревне, а также трансфер на микроавтобусе до центра Убуда.

Целевая аудитория: Гостиница подойдет парам, молодоженам и тем, кто путешествует в одиночку и ищет уединения на природе, рассчитывая на стандарты международной сети Marriott. Семьям с детьми здесь тоже будет комфортно, если их не смущает обилие лестниц и перепады высот на склоне.

Локация и транспорт

Расположение: Отель расположен в тихом деревенском районе Лодтундух (Lodtunduh), примерно в 7 км к югу от центра Убуда. Сюда едут за покоем, видами на джунгли и реку Вос, по которой сплавляются на рафтах. Главное неудобство — отсутствие тротуаров и кафе по соседству: выйти пешком за ворота почти некуда.

Ключевые точки интереса: До Обезьяньего леса (Monkey Forest) — около 7 км, до Королевского дворца и рынка в центре Убуда — около 7,5 км. До пляжей Санура ехать примерно 14 км, а дорога до международного аэропорта Нгурах-Рай обычно занимает от 60 до 80 минут в зависимости от заторов.

Транспорт: Без транспорта обойтись не получится. Отель бесплатно возит гостей на шаттле до супермаркета Coco Mart в центре Убуда: микроавтобус ходит по расписанию примерно раз в 1–2 часа, но мест мало, поэтому записываться на стойке регистрации нужно заранее. Для остальных поездок вызывают Grab или Gojek (хотя в самом центре Убуда онлайн-такси иногда блокируют местные перевозчики) либо заказывают машину на ресепшене. Для личного транспорта предусмотрена бесплатная стоянка с парковщиком.

Пешая доступность: Дойти пешком до центра Убуда не выйдет: далеко, нет тротуаров, а на узкой дороге идет плотный поток скутеров и машин. Зато днем прямо от отеля приятно прогуляться или выйти на пробежку по тихим улочкам соседней деревни.

Оценка: B-

Номера и чистота

Номера просторные, оформлены в спокойном современном стиле с балийскими деталями. Внутри установлены кровати king-size с качественным бельем, кондиционеры, сейфы, а в большинстве комнат есть балкон. Горничные убирают чисто, вовремя меняют полотенца и косметику. Основной минус — сырость на нижних ярусах: постояльцы семейных номеров на третьем этаже и комнат уровня G регулярно жалуются на затхлый запах, к тому же в некоторых помещениях внизу нет окон на улицу. Внутренняя звукоизоляция справляется хорошо, но со стороны дороги порой слышен транспорт, а у реки по утрам кричат петухи и звенят цикады.

Оценка: B-

Сервис

Сервис — сильнейшая сторона отеля, которую чаще всего хвалят в отзывах. Сотрудники на ресепшене, в ресторане и на парковке искренне приветливы и внимательны к мелочам. Гости часто благодарят Деа (Dea), Тию (Tya), Вони (Vony), Деде Юсуфа (Dede Yusuf), Оку (Oka) и Вику (Vika): они запоминают постояльцев по именам, помнят привычки и быстро помогают решать бытовые сложности, будь то починка кондиционера или переезд из сырой комнаты. Именинникам и молодоженам здесь охотно готовят небольшие поздравления и комплименты.

Оценка: A+

Питание

Завтраки сервируют в ресторане Sungai с открытой террасой над рекой. Шведский стол щедрый: готовят индонезийские, общеазиатские и европейские блюда, работают повара на яичной станции, подают свежие фрукты, выпечку и веганские позиции. Днем и вечером в ресторане готовят по меню: балийская кухня здесь удачная, хотя цены ощутимо выше средних по окрестным заведениям. На седьмом этаже открыт Rooftop Bar: туда стоит подняться на закате, чтобы выпить коктейль на подвесных качелях, правда, иногда площадку целиком закрывают под частные события.

Оценка: A-

Инфраструктура и удобства

В отеле работают два открытых бассейна: нижний панорамный у реки, куда часто приходят ради фотографий на фоне джунглей, и верхний рядом с лобби. В спа-центре Tahara Spa делают добротный балийский массаж по разумным для отельного спа расценкам. Небольшой фитнес-зал укомплектован базовыми тренажерами для разминки. Для путешественников с детьми есть игровая комната и площадка. Wi-Fi ловит почти везде, хотя в дальних уголках сада связь может проседать. Из бесплатных развлечений стоит отметить утреннюю йогу и велосипедные поездки по окрестностям с гидом мистером Мейдом (Made), которого часто благодарят за интересные маршруты.

Оценка: A

Важные замечания

• Корпуса террасами спускаются по склону: стойка регистрации расположена на пятом этаже, а жилые комнаты и ресторан раскиданы выше и ниже. Придется часто передвигаться на лифтах и по ступеням.
• В комнатах на нижних ярусах (особенно семейных на третьем этаже и на уровне G) часто пахнет сыростью. Стоит сразу проверить номер при заселении и при запахе затхлости просить замену на стойке.
• Дорога до центра Убуда в часы пик растягивается: из-за плотных пробок на путь иногда уходит до 50 минут.
• Из-за близости джунглей на балконах и в номерах встречаются муравьи или гекконы, поэтому лучше пользоваться фумигаторами и репеллентами, которые выдает отель.

Практические советы для гостей

• Бронируйте номера не ниже пятого этажа с видом на реку или лес: там суше, больше естественного света и красивее панорама.
• Записывайтесь на бесплатный отельный шаттл заранее — при заезде или с вечера, так как микроавтобус быстро заполняется.
• Сходите на бесплатные отельные экскурсии: утренний велотур с гидом Мейдом (Made) или пешая прогулка по деревне помогают увидеть нетуристическую жизнь острова.
• Загляните в бар на крыше в счастливые часы: это лучший способ занять подвесные качели и посмотреть на закат над лесом.
• Участникам Marriott Bonvoy с золотым или платиновым статусом стоит заранее спросить о повышении категории: отель нередко идет навстречу и готовит приятные приветственные комплименты.

Финальный вердикт

Sthala, A Tribute Portfolio Hotel — удачный выбор для спокойного отдыха на природе с искренним балийским сервисом, если не пугает дорога до центра и перепады высот на склоне. Чтобы от поездки остались приятные впечатления, достаточно выбрать комнату повыше и не селиться на нижних сырых этажах.

Итоговая оценка: B

Разбивка: Локация: B- | Номера: B- | Сервис: A+ | Питание: A- | Инфраструктура: A | Цена/качество: B+

Подходит: Парам, молодоженам и тем, кто ищет уединенного отдыха среди зелени, ценит вышколенный персонал и не против ездить в город на шаттле или такси.

Не подходит: Тем, кто планирует ходить по кафе и лавкам Убуда пешком, а также путешественникам, чувствительным к сырости и запахам влажности.