L'And Vineyards - Relais & Châteaux5

L'And Vineyards подкупает выразительной современной архитектурой и тишиной винодельческого Алентежу. Сюда едут, чтобы засыпать под звездами благодаря раздвижной крыше в номерах Sky Suite и любоваться панорамой озера и средневекового замка Монтемор. Но за эффектным фасадом кроются накладки в организации, невнимательность персонала и следы износа в номерах, что при высоких пятизвездочных ценах сильно смазывает впечатление. Проект оставляет двойственное ощущение: смелая дизайнерская задумка здесь соседствует с необходимостью срочного ремонта.

Ключевые наблюдения

Динамика: Отель постепенно обновляет инфраструктуру: в отзывах за 2026 год гости хвалят открывшийся тренажерный зал, отсутствием которого часто возмущались раньше. Впрочем, обновление идет неравномерно: в номерах все еще заметны следы износа сантехники, а недавняя смена шеф-повара сказывается на стабильности кухни и обслуживания.

Уникальная архитектура: Футуристические виллы и корпуса из камня и дерева спроектированы известными архитекторами и органично вписаны в холмистый пейзаж Алентежу.

Небо над кроватью: В люксах категории Sky Suite купол над кроватью сдвигается, поэтому смотреть на звездное небо можно прямо из постели.

Износ и вопросы чистоты: Горничные регулярно упускают детали: на темных сланцевых стенах встречается паутина, с потолочных штор на кровать летит пыль, швы в ванных потемнели, а двери местами заедают.

Политика закрытого клуба: Посторонних на территорию не пускают: транзитным путешественникам и водителям электромобилей запрещено заходить в лобби и пользоваться туалетами, из-за чего периодически вспыхивают ссоры.

Главные плюсы

• Просторные стильные люксы с собственными террасами и каминами.

• Приятные подарки при заезде: бутылки домашнего вина с именами гостей на этикетке, свежие фрукты и сладости.

• Качественный винный спа-центр с хорошим набором процедур, сауной и хаммамом.

• Разнообразные завтраки и продуманная гастрономия в основном ресторане «МАПА» (MAPA).

• Дружелюбное отношение к животным: сюда спокойно пускают с домашними питомцами.

Главные минусы

• Огрехи в обслуживании номеров: персонал забывает доставить цветы или растопить камин и путает имена на приветственных открытках.

• Слабый контроль за состоянием зон отдыха: разбитые светильники в полу хаммама, перекошенные двери в крытом бассейне и холодная вода в уличном.

• Медленная подача блюд: ужин в ресторане может растянуться на 2–3 часа, что утомительно для семей с маленькими детьми.

• Слабая тяга в каминах на виллах, из-за которой дым идет прямо в жилые комнаты.

Общая итоговая оценка: B

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название — L'And Vineyards - Relais & Châteaux

• Адрес — Estrada Nacional 4, Herdade das Valadas, Montemor-o-Novo, 7050-031, Portugal

• Контактные данные — Телефон: (+351) 266 242 400

• Количество номеров — 35 люксов и 9 вилл с бассейном

• Позиционирование и категория — 5-звездочный дизайнерский винный курорт и велнес-отель

Описание: Проект отеля разработали архитектурные бюро Promontório и Марсиу Коган (Márcio Kogan), сделав ставку на гармонию построек с окружающим холмистым пейзажем. В отделке преобладают натуральное дерево и камень, а стены украшают полотна Майкла Биберштейна (Michael Biberstein). В стоимость номера обычно входят завтрак, посещение спа-зоны и приветственные комплименты.

Целевая аудитория: Курорт ориентирован на пары в поисках тихого отдыха, ценителей современной архитектуры, хорошего вина и спа. Семьям с маленькими детьми здесь сложнее: отдельной детской инфраструктуры нет, а вечернее обслуживание в ресторанах занимает много времени.

Локация и транспорт

Расположение: Отель стоит на отшибе около городка Монтемор-у-Нову, посреди холмов и виноградников Алентежу. Это удачное место для побега от лиссабонского шума, но городской инфраструктуры рядом нет, так что без автомобиля не обойтись.

Ключевые точки интереса: До исторического центра Монтемор-у-Нову и средневекового замка — около 3 км (примерно 5–10 минут на машине). До города Эвора из списка ЮНЕСКО можно доехать за 30 минут. Аэропорт Лиссабона находится примерно в 80 км — это около часа езды.

Транспорт: Общественный транспорт сюда не ходит, гости приезжают на машинах или берут такси. На территории установлены зарядные станции Tesla Supercharger.

Пешая доступность: Гулять пешком получится только по территории самого курорта: вдоль озера и по тропинкам между виноградными лозами. За пределами отеля пешеходных дорожек нет.

Оценка: A-

Номера и чистота

Люксы просторные (от 75 до 120 кв. м), с минималистичным оформлением из сланца и дерева и большими ванными комнатами. В номерах Sky Suites над постелью раздвигается потолок для наблюдения за ночным небом, а в Land Suites есть патио с камином. С уборкой случаются промахи: на темных стенах из сланца попадается паутина, а при открывании автоматических потолочных штор на кровать сыплется пыль. В ванных комнатах бросаются в глаза потемневший герметик, подтекающая сантехника и мелкие трещины на стенах.

Оценка: B

Сервис

Впечатления от команды остаются смешанными. Сотрудники умеют быть внимательными: по вечерам приносят в номера печенье, поздравляют гостей с днем рождения десертом и шампанским, а швейцара Османа (Osman) благодарят за неизменную заботу. В то же время служба бронирования и координации часто подводит: забывает о заказах и без предупреждения переносит время активностей. Отдельная проблема — категоричная позиция менеджера Мигеля по поводу станции Tesla Supercharger: водителям и их детям запрещают заходить в лобби-бар и туалет ради приватности постояльцев, что регулярно приводит к конфликтам.

Оценка: B-

Питание

Шведский стол на завтраках хвалят почти все: продукты свежие, выпечка отличная, а шеф-повар продумал понятное и качественное меню. В основном ресторане «МАПА» (MAPA) подают гастрономические сеты с эффектной презентацией блюд. В баре у озера хорошо готовят легкие закуски и смешивают коктейли (особенно рекомендуют писко сауэр). Без минусов не обходится: в пиковые утренние часы иногда не хватает чистых тарелок, а подача блюд по меню за ужином бывает слишком затянутой.

Оценка: A-

Инфраструктура и удобства

В велнес-комплексе работают крытый бассейн с подогревом, тренажерный зал, сауна и хаммам, а в винном спа предлагают уходовые программы на основе винограда. На озере можно покататься на сапбордах, по окрестностям проложены тропы для пеших и конных маршрутов. При этом некоторые элементы пора чинить: двери в спа-зоне перекосились от сырости и с трудом двигаются, а вода в открытом бассейне у озера для многих оказывается слишком холодной.

Оценка: B+

Важные замечания

• Проживание стоит дорого (порой выше 1 000 € за ночь), поэтому гости справедливо ждут идеального внимания к мелочам.

• Интерьеры вилл и люксов постепенно ветшают и уже требуют косметического ремонта.

• Из-за плохой тяги в каминах на виллах дым скапливается внутри комнат, при этом датчиков задымления в помещениях нет.

• Отель закрыт для транзитных гостей, которые не живут в номерах.

Практические советы для гостей

• При бронировании номера с видом на воду выбирайте люкс с индексом выше четвертого: например, из первого люкса озеро почти не видно.

• Если берете Sky Suite ради звездного неба, перед заселением попросите персонал тщательно протереть стеклянный купол над кроватью: на нем часто скапливается пыль.

• Если вы едете с грудными детьми, имейте в виду, что рестораны открываются на ужин только в 19:00, а подача блюд занимает 2–3 часа. Удобнее заказать еду в номер или заранее распланировать кормление.

• В хаммаме будьте аккуратны: напольная плитка и светильники местами требуют ремонта.

• Владельцам электромобилей Tesla важно помнить: станция зарядки стоит на территории отеля, но зайти в бар или туалет без брони номера вам не разрешат.

Финальный вердикт

Разбивка: Локация: A- | Номера: B | Сервис: B- | Питание: A- | Инфраструктура: B+ | Цена/качество: B-

Подходит: Парам, ценителям современной архитектуры, хорошего вина и уединенного отдыха на природе.

Не подходит: Семьям с маленькими детьми (из-за нехватки развлечений и медленного сервиса), путешественникам проездом и тем, кто ожидает безупречного пятизвездочного обслуживания без бытовых накладок.