Art Deluxe Hotel by Art Hotels Group3

«Art Deluxe» — небольшой современный отель в тихом переулке Мирабадского района Ташкента. Здесь чисто, сделан свежий ремонт, а большинство сотрудников встречают гостей очень тепло. Главный плюс гостиницы — обильные и разнообразные завтраки, заметно превосходящие уровень привычных местных «трешек». Впрочем, есть и ощутимые минусы: на первом этаже у зоны лобби очень слабая шумоизоляция, а на цокольном этаже расположены душные номера без окон. К тому же отдельные постояльцы сталкивались с равнодушием сотрудников ресепшена, что смазывает впечатление от в целом хорошего сервиса.

Ключевые наблюдения

Завтраки ресторанного уровня: Шведский стол хвалят чаще всего. Кроме стандартной нарезки здесь подают горячее (запеченную курицу, грибы, сосиски), домашнюю выпечку, свежие фрукты, сухофрукты и восточные сладости.

Проблема «шумного соседства»: В номерах на первом этаже возле стойки регистрации (комнаты № 8–10) плохая звукоизоляция. Разговоры и смех в лобби хорошо слышны даже ночью, поэтому постояльцам приходится спать в берушах.

Подводные камни цокольного этажа: Номера на нулевом (цокольном) уровне (например, комната № 110) вызывают больше всего нареканий. Гости жалуются на духоту без нормальных окон, сырость, запах канализации и постоянный шум из соседней столовой.

Конструкция кроватей: Двуспальная кровать в стандартном номере — это часто две сдвинутые односпальные кровати. При этом матрасы не доходят до краев каркаса и легко разъезжаются, образуя неудобную щель посередине.

Главные плюсы

• Свежий ремонт, чистота в номерах и качественное постельное белье.

• Сытный и разнообразный завтрак «шведский стол» с большим выбором блюд.

• Тихое расположение в переулке, откуда легко дойти пешком до ключевых мест района.

• Отзывчивый персонал на ресепшене: сотрудники готовы помочь в сложной ситуации — например, вызвать врача или распечатать документы.

• Около 10 минут на такси до аэропорта и железнодорожного вокзала Ташкента.

Главные минусы

• Сырость и отсутствие окон в номерах на цокольном этаже (нулевой уровень).

• Очень слабая шумоизоляция в номерах первого этажа рядом с ресепшеном и зоной ожидания.

• Составные матрасы на двуспальных кроватях, которые постоянно разъезжаются.

• Слабый сигнал Wi-Fi в дальних номерах: стабильный интернет есть в основном в лобби и конференц-зоне.

• Слишком жесткие матрасы на вкус некоторых гостей.

• Неприветливое отношение отдельных сотрудников вечерней или ночной смены (в отзывах не раз упоминали администратора в очках).

• Штраф за утерю ключ-карты (около 10 $), который многие гости считают завышенным.

Общая итоговая оценка: B

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название — Art Deluxe Hotel by Art Hotels Group

• Адрес — г. Ташкент, Мирабадский район, улица Кичик Миробод (Малая Мирабадская), 2-й проезд, д. 5

• Контактные данные — +998 (90) 9716208

• Количество номеров — 40 номеров

• Позиционирование и категория — современный городской отель среднего класса (около 3 звезд) для бизнес-путешественников и транзитных туристов

Описание: Интерьер отеля лаконичный, с элементами галереи: коридоры украшают картины местных художников, которые можно купить. На территории работают ресторан для завтраков и конференц-зона на подземном этаже, есть зеленый дворик с террасой для отдыха и банкомат. В стоимость проживания входят ежедневная уборка и завтрак «шведский стол».

Целевая аудитория: Отель подойдет тем, кто приехал в Ташкент на пару дней по делам или на отдых, ценит чистоту, хороший сервис и вкусную еду. Место вряд ли понравится чутким к шуму гостям и тем, кто путешествует с тяжелыми чемоданами: лифта на верхние этажи здесь нет.

Локация и транспорт

Расположение: Отель спрятан в тихом тупике Мирабадского района, в стороне от оживленных дорог. Недалеко находятся посольство России, Свято-Успенский кафедральный собор и Мирабадский рынок.

Ключевые точки интереса: До Северного вокзала («Ташкент-Пассажирский») и международного аэропорта можно доехать на машине примерно за 10 минут. Пешком легко дойти до ресторана национальной кухни «Besh Qozon» (Центр плова) и супермаркета «Korzinka».

Транспорт: До станций метро «Ойбек» и «Ташкент» пешком идти около 20–25 минут, поэтому удобнее пользоваться такси («Yandex Go»). Поездки до центра или вокзала стоят совсем недорого.

Пешая доступность: По окрестным тихим улицам безопасно гулять. Сам отель расположен в глубине частного сектора, поэтому таксистам в узких проездах бывает трудно найти место для посадки или высадки.

Оценка: B+

Номера и чистота

В номерах сделан свежий ремонт: здесь аккуратная обстановка и приятное освещение. Есть всё базовое: кондиционер, телевизор, чайный набор, сейф, халаты и тапочки. При этом стандартные комнаты тесноваты — около 12–14 кв. м вместе с санузлом вместо заявленных 20 кв. м. Санузлы современные, с хорошим напором горячей воды. Среди минусов постояльцы называют жесткие матрасы, нехватку крючков для одежды в ванной, а также слабую шумоизоляцию в комнатах около входа.

Оценка: B-

Сервис

Персонал чаще всего хвалят за радушие и профессионализм. Администраторы говорят по-русски и по-английски, помогают вызвать такси, обменять валюту или распечатать билеты. В отзывах описывали случай, когда сотрудники быстро вызвали скорую гостю с травмой ноги, помогли связаться с больницей и организовали сопровождение. Впрочем, к ночной смене претензии случаются: гости жалуются на медлительность и высокомерие отдельных администраторов, а также на сбои при заказе трансфера.

Оценка: B

Питание

Завтраки — безусловно, сильнейшая сторона отеля. Шведский стол хвалят за щедрый выбор: подают свежие овощи, сыры, мясную нарезку, омлеты, каши, фрукты, орехи и восточные сладости. По просьбе повара готовят блюда на заказ. Вечером работает ресторан, где можно заказать ужин в номер по меню.

Оценка: A

Инфраструктура и удобства

В отеле есть небольшой зеленый двор с террасой, ресторан, парковка, банкомат и переговорная комната с надежным интернетом на цокольном этаже. Спа или тренажерного зала здесь нет, но можно воспользоваться услугами прачечной и глажки. Главные бытовые неудобства — отсутствие лифта, из-за чего тяжелый багаж на третий этаж приходится нести по лестнице, и слабый Wi-Fi в жилых комнатах.

Оценка: B-

Важные замечания

• При бронировании стандартного или двухместного номера можно случайно попасть в комнату № 110 на цокольном этаже без окон. Расположение номера стоит заранее согласовать с администрацией.

• В гостинице нет лифта, поэтому пожилым путешественникам и гостям с ограниченной мобильностью лучше сразу просить номер на первом этаже.

• За утерю пластикового ключа отель берет штраф 10 $, что заметно выше обычной платы в других местах.

Практические советы для гостей

• Старайтесь не заселяться на цокольный этаж и в номера первого этажа у ресепшена. Чтобы выспаться в тишине, выбирайте второй или третий этаж с окнами во внутренний двор.

• Wi-Fi в комнатах часто работает с перебоями. Если нужно поработать за ноутбуком, лучше спуститься в комнату переговоров на подземном уровне — там сеть ловит стабильно.

• Заказывая такси через приложение «Yandex Go», проверяйте точку подачи вручную: навигатор часто путается в узких заездах к отелю.

• При выезде раньше 07:00 на ланч-бокс вместо завтрака особо рассчитывать не стоит: по отзывам, сотрудники периодически забывают подготовить его вовремя.

Финальный вердикт

Разбивка: Локация: B+ | Номера: B- | Сервис: B | Питание: A | Инфраструктура: B- | Цена/качество: B

Подходит: транзитным пассажирам, туристам, которым не принципиален размер номера, и любителям плотно и вкусно позавтракать.

Не подходит: гостям с чутким сном (при заселении на нижних этажах), маломобильным путешественникам и тем, кто ожидает просторные люксы за умеренную цену.