Krokus Plaza Hotel3

Krokus Plaza — современный и гостеприимный бизнес-отель с хорошей репутацией: персонал здесь подчеркнуто приветлив, гостям нередко бесплатно повышают категорию номера, а до аэропорта совсем близко. При этом у отеля заметная специфика: он рассчитан в первую очередь на китайских гостей и предпринимателей, что сказывается на атмосфере, публике и кухне. Путешественникам из Европы часто мешают непривычные завтраки почти без европейских блюд, периодический табачный дым в коридорах и слабый Wi-Fi в номерах.

Ключевые наблюдения

Щедрая программа лояльности: Гости часто отмечают неожиданные бонусы при заселении: администрация нередко бесплатно повышает категорию номера до делюкса или люкса и оформляет ранний заезд без доплат.

Китайская специфика: Отель фактически работает с прицелом на китайскую публику и среди гостей из КНР известен как «Мэйхуа Кайюэ». Для них здесь созданы привычные условия — китайскоязычный сервис, знакомая еда и удобные способы расчетов, но остальным постояльцам такой уклад может быть непривычен.

Проблема табачного дыма: Несколько гостей независимо друг от друга жаловались на стойкий запах табака в коридорах и самих номерах: постояльцы курят внутри здания, а в марте 2025 года в одном из номеров из-за дыма из коридора даже сработала пожарная сигнализация.

Динамика: Если в 2021–2023 годах постояльцы регулярно сетовали на шумную вентиляцию, заедающие замки и протечки в санузлах, то к 2025–2026 годам число бытовых поломок заметно снизилось. Зато стало ощутимо больше жалоб на однообразные азиатские завтраки и отсутствие зернового кофе, вместо которого раньше предлагали растворимый, подогретый в микроволновке.

Главные плюсы

• Бесплатный трансфер в аэропорт и обратно, причем нередко на машинах бизнес-класса.

• Большие светлые номера со свежим ремонтом в стиле ар-деко и удобными широкими кроватями.

• Искренне внимательный персонал, готовый помочь с любыми бытовыми вопросами — от вызова такси до покупки лекарств в аптеке.

• Уютный внутренний двор с открытым сезонным бассейном и шезлонгами.

• Финская сауна и турецкий хамам в спа-зоне, доступные для постояльцев.

Главные минусы

• Шведский стол на завтраках составлен почти целиком из азиатских блюд (лапша, рис, острое), а из привычного европейского набора есть только яйца и сосиски.

• Нет натурального кофе: на завтрак предлагают лишь растворимый, а кофемашина либо не работает, либо отсутствует вовсе.

• Нестабильный Wi-Fi со слабым сигналом в части номеров — ради звонков постояльцам порой приходится выходить в коридор.

• Табачный дым из коридоров легко затягивает прямо в номера.

• В единичном отзыве за сентябрь 2025 года постоялец пожаловался на некачественную уборку и клопов, хотя остальные гости стабильно хвалят чистоту.

Общая итоговая оценка: B

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название — Krokus Plaza Hotel

• Адрес — Ташкент, улица Шох-Жахон, 5

• Год открытия — 2021

• Год реновации — 2024

• Количество номеров — 76

• Позиционирование и категория — 4 звезды, ориентирован на бизнес-путешественников и туристические группы

Описание: Krokus Plaza — современная четырехзвездочная гостиница, оформленная в стиле ар-деко. На первом этаже расположен просторный ароматизированный холл, а во внутреннем дворике обустроена зона отдыха с открытым бассейном и шезлонгами. Отелем управляет китайская команда, что определяет общую концепцию и набор сервисов. В стоимость номера уже включены завтрак «шведский стол» и посещение спа-зоны с сауной, хамамом и бассейном.

Целевая аудитория: Отель удобен деловым гостям, транзитным пассажирам из-за короткой дороги до аэропорта, туристам из Китая и ценителям азиатской кухни. Семьям с маленькими детьми, а также тем, кто ждет привычного европейского завтрака и строгого запрета на курение, здесь вряд ли будет комфортно.

Локация и транспорт

Расположение: Отель стоит в Яккасарайском районе Ташкента, в глубине тихого жилого квартала, вдали от шумных проспектов. Район спокойный и спальный, но с удобной инфраструктурой: рядом работают магазины, аптеки и небольшой местный рынок, где можно купить фрукты и сувениры.

Ключевые точки интереса: До исторического и делового центра Ташкента — примерно 4 км. Дорога на машине до Театра оперы и балета имени Алишера Навои и Музея изобразительных искусств займет около 5 минут, а до сквера с памятником Амиру Тимуру — порядка 5,3 км.

Транспорт: Пешком до ближайших станций метро добираться неудобно, поэтому постояльцы обычно берут такси — поездки по городу недорогие и обходятся примерно в 1–2 USD. До международного аэропорта Ташкента можно доехать за 10–15 минут. Кроме того, отель организует для гостей бесплатный трансфер до аэропорта или вокзала.

Пешая доступность: Гулять прямо возле отеля особо негде — вокруг обычная жилая застройка. К тому же постояльцы отмечали, что прилегающие улицы местами перекопаны или требуют ремонта покрытия.

Оценка: A-

Номера и чистота

Комнаты здесь просторные и светлые, с высокими потолками, добротным современным ремонтом, удобными кроватями и свежим постельным бельем. Внутри есть всё необходимое: халаты, тапочки, мини-бар, сейф, чайный набор и гигиенические принадлежности. Из минусов: в части комнат установлены телевизоры со скромным выбором каналов и без поддержки Smart TV. Летом кондиционеры порой не справляются с жарой, а в санузлах бывает душно из-за горячих труб. Убирают в целом регулярно, хотя изредка гости упоминали огрехи горничных вроде оставшихся волос в ванной при заезде.

Оценка: B

Сервис

Персонал — один из главных козырей Krokus Plaza. Гости часто благодарят сотрудников стойки регистрации, особенно Егора, Озодбека и Ростислава, за отзывчивость и быстрое решение любых бытовых просьб. Отдельно хвалят владельца отеля господина Цзяна (Jiang): он лично следит за порядком и регулярно повышает постояльцам категорию номера без доплаты. На ресепшене свободно говорят по-русски, по-английски и по-китайски. Из неприятных эпизодов в отзывах всплывали слабая реакция сотрудников на давнюю жалобу о краже вещей и неловкость официантов с вином: в мае 2026 года гостье раскрошили пробку при открытии бутылки.

Оценка: A-

Питание

Шведский стол на завтраках вызывает больше всего споров. Меню подстроено под гостей из Китая: на столах в основном горячие азиатские блюда, рис, лапша и острые закуски. Европейский ассортимент сужен до яичницы, сосисок и отличной пахлавы, которую очень хвалят. Зернового кофе нет, предлагают только растворимый, а молоко быстро разбирают. К тому же китайские туристические группы приходят к открытию в 7:00, и к 9:00–9:30 столы нередко пустеют. На минус первом этаже работает ресторан, где по меню можно заказать китайские обеды и ужины.

Оценка: C+

Инфраструктура и удобства

Во внутреннем дворике обустроен открытый бассейн (он сезонный, работает в теплую погоду и в апреле может быть еще закрыт), а в спа-зоне есть чистая финская сауна и турецкий хамам. Небольшой фитнес-зал со стандартными тренажерами открыт круглосуточно. Для автомобилистов предусмотрена удобная бесплатная парковка на несколько десятков мест. Массаж и спа-процедуры проводит сторонний арендатор, и отзывы о них прохладные: постояльцы жалуются на завышенные цены при среднем качестве. Wi-Fi без сбоев работает в лобби, а в дальних номерах сигнал заметно проседает.

Оценка: B+

Важные замечания

• Отель ориентирован на гостей из Китая, что сказывается на составе постояльцев и меню ресторана.

• Постояльцы нередко курят прямо в коридорах и номерах, поэтому в здании может ощущаться запах табака.

• К оплате принимают международные банковские карты, включая отдельные российские карты UnionPay (например, Россельхозбанка).

Практические советы для гостей

• Если вы равнодушны к китайской кухне, имеет смысл забронировать номер без завтрака: по соседству есть рынок и кафе с узбекскими блюдами, где можно вкусно и недорого поесть с утра.

• На завтрак лучше приходить пораньше, до 8:30, пока организованные группы туристов не разобрали основные блюда.

• Стоит воспользоваться бесплатным трансфером от отеля: для заказа достаточно заранее написать на ресепшен в мессенджере и отправить данные рейса.

• При заселении проверьте Wi-Fi в номере: если сигнал слабый, сразу просите переселить в комнату ближе к роутеру.

Финальный вердикт

Разбивка: Локация: A- | Номера: B | Сервис: A- | Питание: C+ | Инфраструктура: B+ | Цена/качество: B+

Подходит: Деловым путешественникам, транзитным пассажирам, туристам из Китая, а также тем, кто ценит просторные номера и бесплатный трансфер.

Не подходит: Любителям традиционных европейских завтраков, ценителям безупречного Wi-Fi в номерах и людям, чувствительным к запаху табачного дыма.