Lotte City Hotel Tashkent Palace4

Lotte City Hotel Tashkent Palace занимает монументальное советское здание 1958 года и работает по стандартам южнокорейской сети Lotte. Главными плюсами отеля гости называют удобное расположение в центре Ташкента и заботливый персонал. При этом разнообразные завтраки и внимание сотрудников контрастируют с состоянием номеров: они заметно устарели и ждут ремонта. Отель подойдёт тем, кто ценит сервис и историческую атмосферу и готов к ретро-интерьерам.

Ключевые наблюдения

Исключительный сервис: Сотрудники отеля получают много искренних благодарностей. Гости отдельно отмечают швейцаров, открывающих двери такси, и службу консьержей — в особенности Самира (Samir) и Абдуллу (Abdullah), которые выручают с покупкой билетов, помогают с транспортом и берут на себя нестандартные просьбы.

Легендарные завтраки: Шведский стол здесь считают одним из самых разнообразных в городе. Постояльцы часто хвалят корейскую часть меню — рамён, кимчи и супы, которые меняют каждый день, а также свежевыжатые соки и свежие фрукты. В тёплый сезон завтракать можно на открытой веранде во внутреннем дворе.

Исторический дух и износ: Парадный фасад и просторное лобби создают приятное первое впечатление, однако коридоры на верхних этажах и сами номера давно просят ремонта. Гости регулярно жалуются на пятна и потёртости на ковролине, старомодную мебель и тусклый холодный свет.

Главные плюсы

• Расположение в историческом центре Ташкента прямо напротив ГАБТ имени Навои;

• Отзывчивый и вежливый персонал, свободно говорящий по-английски;

• Разнообразный шведский стол на завтрак с корейскими и вегетарианскими блюдами;

• Зелёный внутренний двор с открытым плавательным бассейном и садом;

• Тренажёрный зал с хорошим выбором оборудования и финская сауна;

• Собственный пункт обмена валюты и банкоматы прямо в лобби.

Главные минусы

• Устаревшие номера, требующие косметического ремонта и замены ковролина;

• Слабая работа кондиционеров и проблемы с сантехникой (в раковинах порой застаивается вода);

• Нестабильный и медленный Wi-Fi в жилых комнатах;

• Холодная вода в открытом бассейне: в сентябре его не подогревают даже в тёплую погоду;

• Высокие цены на проживание по сравнению с современными конкурентами в городе.

Общая итоговая оценка: B

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название — Lotte City Hotel Tashkent Palace

• Адрес — Ташкент, улица Буюк Турон, 56

• Контактные данные — Телефон: +998-78-1205800, Эл. почта: ta.lottetash@gmail.com

• Год открытия — 1958 (масштабная реновация проведена в 2013 году)

• Количество номеров — 232 номера

• Позиционирование и категория — Сетевой четырёхзвёздочный отель бизнес- и премиум-класса

Описание: Гостиница расположена в неоклассическом здании 1958 года постройки, где раньше работала гостиница «Ташкент». Сейчас отель входит в южнокорейскую сеть Lotte. Внутри обустроены лобби с живой фортепианной музыкой по вечерам, внутренний двор с бассейном, оздоровительный центр с сауной и тренажёрным залом, итальянский ресторан Bella Notte и терраса на крыше. В стоимость проживания обычно входят завтрак и посещение фитнес-зоны.

Целевая аудитория: Отель подходит деловым путешественникам и туристам, которым важно жить в пешей доступности от ключевых достопримечательностей города. Благодаря привычным азиатским блюдам на шведском столе здесь часто останавливаются гости из Южной Кореи.

Локация и транспорт

Расположение: Отель стоит в тихом и зелёном центральном квартале Ташкента. Напротив расположен Государственный академический Большой театр имени Алишера Навои со светомузыкальным фонтаном на площади перед ним.

Ключевые точки интереса: Пешком легко дойти до Музея истории Узбекистана, площади Независимости (Мустакиллик), сквера Амира Темура и пешеходного «Бродвея». Дорога на такси до международного аэропорта занимает 10–15 минут, до центрального железнодорожного вокзала — около 10 минут.

Транспорт: Станция метро «Мустакиллик Майдони» находится примерно в 500 метрах (около 10 минут неспешной ходьбы). Такси приезжает быстро, а швейцары у дверей помогают с посадкой и чемоданами. Для гостей на машинах работает охраняемая парковка с зарядными станциями для электромобилей.

Пешая доступность: Район удобен для прогулок: вдоль улиц проложены широкие тротуары, вокруг много тенистых деревьев, скверов, кофеен и ресторанов.

Оценка: A

Номера и чистота

Номера просторные, с высокими потолками, удобными кроватями и качественным постельным бельём. При этом отделка отстаёт от современных стандартов: постояльцы часто обращают внимание на следы износа на ковролине, старую мебель и холодный тусклый свет. Уборка проходит ежедневно и на совесть, хотя изредка встречаются нарекания на изношенный текстиль. Шумоизоляция в комнатах в целом справляется, но со стороны оживлённой улицы может доноситься гул проезжающих машин.

Оценка: C+

Сервис

Сервис — главное преимущество Lotte City. Персонал на стойке регистрации и консьержи свободно говорят по-русски и по-английски, оперативно помогают по любым вопросам и стараются оформить ранний заезд, если есть свободные номера. В отзывах гости поимённо благодарят сотрудников Даврона (Davron), Самира (Samir) и Абдуллу (Abdullah) за выручку в нестандартных ситуациях. Изредка постояльцы отмечают задержки рум-сервиса, но на общее впечатление это влияет редко.

Оценка: A+

Питание

Шведский стол на завтраках гости хвалят стабильно. Европейский выбор вроде сырников, омлетов и блинов дополняют местными блюдами (периодически готовят плов) и отдельной корейской станцией с рамёном, кимчи, рисом и супами. Всегда есть свежевыжатые соки. На первом этаже открыты ресторан Bella Notte и Piano Bar, а летом столы сервируют во внутреннем дворе. Из минусов отмечают единственную кофемашину в зале, из-за которой в пиковые часы собирается очередь.

Оценка: A

Инфраструктура и удобства

Во внутреннем саду отеля оборудован открытый плавательный бассейн с шезлонгами, однако без подогрева, поэтому комфортно купаться в нём получится только летом. В основном корпусе работают просторный тренажёрный зал, финская сауна, бизнес-центр, конференц-залы и пункт обмена валюты в лобби. Wi-Fi бесплатный, но скорость интернета в номерах периодически вызывает нарекания у тех, кто приехал работать.

Оценка: B

Важные замечания

• Цены на проживание и завтраки здесь выше средних по Ташкенту и не всегда соответствуют состоянию номеров;

• В санузлах не предусмотрены розетки, а в комнатах нет зеркал в полный рост;

• Фирменные стеклянные бутылки с бесплатной водой закрыты очень туго, без открывашки или помощи персонала открыть их непросто;

• Приезжать с домашними животными нельзя.

Практические советы для гостей

• Если вы едете с детьми или пожилыми родственниками, просите номера с окнами во внутренний двор: там гораздо тише, чем со стороны улицы, и открывается вид на бассейн и сад;

• Перед поездкой сравните цены на официальном сайте Lotte и в системах бронирования: у отеля нередко появляются выгодные спецтарифы;

• Если не удаётся открыть бутылку с питьевой водой в номере, сразу обращайтесь к сотрудникам на ресепшене — они знают об этой проблеме и помогут;

• На завтрак стоит приходить пораньше: получится занять столик на открытой веранде во дворе, спокойно выпить кофе без очереди и застать весь выбор горячих блюд.

Финальный вердикт

Разбивка: Локация: A | Номера: C+ | Сервис: A+ | Питание: A | Инфраструктура: B | Цена/качество: B-

Подходит: деловым путешественникам, туристам, которым важно жить в шаговой доступности от театров и парков, а также любителям корейской кухни.

Не подходит: тем, кто ищет свежий современный ремонт, безупречную новую сантехнику и тёплый открытый бассейн весной или осенью.