❗ Вниманию пассажиров отмененных рейсов

Для переоформления и возврата билетов пассажирам отменённых рейсов посещение аэропорта не требуется — онлайн-сервисы доступны удалённо. Просим не приезжать в аэропорт, если рейс отменён.

Обращаем внимание, что онлайн-обмен и возврат доступны удалённо. Обменять билет независимо от места приобретения можно в чат-боте на сайте или в мессенджере MAX, а также в разделе «Управление бронированием».

Возврат полностью неиспользованных билетов, приобретённых на сайте и в контакт-центре, доступен в чат-боте и на сайте в разделе «Управление бронированием». В иных случаях просим обратиться по месту приобретения.

Справку об отмене или задержке рейса можно получить на сайте. Справка о задержке рейса будет доступна после приземления самолета в пункте назначения.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX