⚖️ Кто теперь ответит за ошибки: туроператор или турагент?

Правительство внесло в Госдуму законопроект, который впервые подробно разграничивает ответственность туроператоров и турагентов.

📌 Как сейчас? Действующий закон подробно регулирует ответственность туроператора, но отдельного перечня обязанностей и оснований ответственности турагента перед туристом в нем нет. Поправки должны устранить этот пробел.

Что изменится, если поправки примут?

Туроператоры будут отвечать:
▪️ за достоверность информации о туре;
▪️ за соответствие тура заявленным характеристикам;
▪️ за оказание услуг, входящих в туристский продукт.

Турагентства будут отвечать:
▪️ за непредоставление туристу полной информации;
▪️ за неперечисление денег туроператору;
▪️ за несогласованные изменения условий тура;
▪️ за нарушение других обязанностей по договору.

👉 Главная идея законопроекта — каждый участник рынка должен отвечать за собственные действия, а не за ошибки других. Именно это должно исключить ситуации, когда туроператоры отвечают за нарушения, к которым не имеют отношения. Один из последних резонансных примеров – история турагента, с которым связаны более 20 претензий и исков на сумму свыше 15 млн рублей.

«Турбизнес добивался этих изменений несколько лет. Сейчас даже если турагент без ведома туроператора добавил в договор дополнительную услугу или вовсе заключил фиктивный договор и исчез с деньгами туриста, ответственность по закону зачастую несет именно туроператор. Поправки должны устранить такие ситуации. Для добросовестных участников рынка ничего не изменится — каждый будет отвечать за собственные действия», — считает вице-президент АТОР по выездному туризму Артур Мурадян.

АТОР ВКонтакте | Дзен