Отель перебронирован? Что делать, если ваше бронирование не подтверждено

Дан Миллер рассказывает о проблеме перебронирования в отелях — когда гостей не могут разместить из-за нехватки номеров. Отели, как и авиакомпании, нередко перепродают номера, ожидая отказов и отмен. Основные причины: гости остаются дольше запланированного, технические проблемы, крупные события в городе или непредвиденные обстоятельства. Чтобы избежать проблемы, рекомендуется бронировать напрямую на сайте отеля, уведомлять об опоздании, присоединиться к программе лояльности и позвонить за день до заезда для подтверждения. Если вас всё же «выселили», отель должен предоставить сравнимый номер в другом отеле и оплатить транспортировку. Крупные сети (Hyatt, IHG, Marriott, Hilton) имеют собственные политики компенсации, часто более щедрые для членов программ лояльности. При возникновении проблемы вежливо, но настойчиво ссылайтесь на политику отеля и требуйте справедливую компенсацию.

Dan Miller | Original

Природный мост в национальном парке Йохо: живописное и легкодоступное место

Брайан Коэн рассказывает о посещении Природного моста в долине реки Кикинг-Хорс в национальном парке Йохо (Британская Колумбия, Канада). Это место находится всего в 3 км юго-западнее деревни Филд и легко доступно — не требует пеших прогулок, достаточно пройти по искусственному мосту от парковки. Природный мост образовался благодаря эрозии известняка и абразии, вызванной потоком реки. Река продолжает активно вырезать русло, создавая впечатляющие скальные формации с водяными бассейнами. Вход в парк Йохо платный, но сам Природный мост посещать бесплатно. Идеально подходит для быстрого визита — даже 10 минут достаточно. Учтите, что в пиковый сезон здесь бывает многолюдно из-за туристических автобусов.

The Gate with Brian Cohen | Original

Что чаще всего воруют из отелей: топ украденных вещей и национальные особенности

Немецкая компания Wellness Heaven провела масштабный опрос среди 1157 отельеров и выяснила, какие предметы гости чаще всего берут с собой без разрешения.

Топ украденных вещей выглядит предсказуемо: полотенца, халаты и косметика занимают первые места. Но гости не останавливаются на мелочах — из номеров исчезают светильники и даже телевизоры.

Самые экстравагантные кражи показывают фантазию постояльцев: в Берлине гости крали сантехнику, в Италии — рояль, во Франции — чучело кабана. Также зафиксированы случаи кражи дверных номеров и цветочных композиций.

Интересно, что предпочтения в краже различаются в зависимости от звездности отеля. Гости 4-звездочных отелей выбирают более ценные предметы, чем постояльцы бюджетных вариантов.

Этот опрос показывает, что даже в эпоху путешествий и туризма некоторые гости не могут устоять перед соблазном взять на память что-то из номера. Отельеры уже привыкли к таким потерям и закладывают их в стоимость проживания.

Your Mileage May Vary | Your Mileage May Vary

За easyJet начались торги

История с продажей лоукостера easyJet обрастает новыми подробностями. Ещё в прошлое воскресенье совет директоров easyJet готов был рекомендовать акционерам предложение лизингодателя Castlelake — 5,5 миллиарда фунтов, по 6,90 фунта за акцию. Но в пятницу расклад изменился: с офертой в 5,7 миллиарда фунтов, по 7,15 фунта за акцию, выступил Apollo Global Management, и easyJet объявила, что больше не намерена поддерживать сделку с Castlelake. Акции авиакомпании подскочили почти на 15%, до 6,75 фунта — максимум с начала 2022 года, хотя это всё равно ниже цены, предложенной Apollo.

Напомним, компания испытывает серьёзные финансовые трудности: после начала конфликта США и Ирана цены на авиатопливо взлетели, что привело к массовым отменам рейсов, и акции easyJet потеряли больше трети стоимости ещё до всякой попытки купить перевозчика. В мае компания отчиталась об убытке в 377 миллионов фунтов за полугодие, закончившееся в марте, что на 27% хуже аналогичного периода прошлого года, и это притом, что выручка выросла на 12%.

Разница между предложениями в том, что Castlelake интересует флот и будущие поставки Airbus, а также слоты, в то время как Apollo намерена сохранить авиакомпанию.

Есть и юридическая интрига. Чтобы соответствовать требованиям к владению европейскими авиакомпаниями, Castlelake собиралась оформить контроль через партнёрство с двумя ирландскими авиационными менеджерами, Питером Беллью и Марком Брином, которые получили бы контрольный пакет через компанию, зарегистрированную в ЕС. Apollo обещает закрыть тот же вопрос своими силами — предпринять «все необходимые шаги» для получения разрешений на слияние и одобрений по европейскому регламенту об иностранных субсидиях.

Так что, как говорят в Крыму, всё не так однозначно: по британским правилам поглощений у Castlelake есть время до 3 августа, чтобы поднять цену или выйти из игры, у Apollo — до 7 августа, чтобы превратить предварительную договорённость в предложение, имеющее юридическую силу (в виде обязательства покупки). Так что судьба авиакомпании ещё не решена.

🛬FrequentFlyers в Telegram
🅿️FrequentFlyers в Max
🙈FrequentFlyers в VK

Путешествие через континент: маршрут через Канаду или США?

Автор Points Miles and Bling дважды ездил через Северную Америку с отцом и сравнивает два маршрута. Маршрут через США (через Мичиган, Монтану, Айдахо и Вашингтон) короче на 300 км и экономнее по топливу — идеален, если спешите. Но главное открытие — это не пейзажи, а люди и неожиданные остановки. В маленьком городке Уоллес, Айдахо, владелица отеля предложила лучший номер, а ужин превратился в экскурсию по винному погребу. Канадский маршрут длиннее, но предлагает более продолжительные красивые виды: озера и леса Северного Онтарио, Канадские Скалистые горы. Совет: если едите ради пейзажей — выбирайте Канаду и выделите 5-6 дней, посетив малые города вроде Вавы или Муз-Джо. Если спешите — США справедливо конкурируют, особенно если оставить место для неожиданных открытий.

Points Miles and Bling | Original