В России хотят сделать все звонки в авиакомпании бесплатными. В Госдуме считают, что бесплатные звонки на горячую линию авиакомпаний в период задержек рейсов и ограничений полётов должны быть закреплены в законе.

По словам зампреда комитета Госдумы по туризму Сергея Кривоносова, пассажир не должен нести дополнительные расходы за получение необходимой информации о своём перелёте. Особенно, если речь идёт о задержках рейсов, вызванных внешними факторами.

Депутат отметил, что связь с авиакомпанией должна быть бесплатной при любых существенных сбоях, и добавил, что в Госдуме совместно с профильными ведомствами уже прорабатывают единые стандарты информирования пассажиров.

✈️ @dearpassengers