Можно понять туристов, которые не хотят лететь в ОАЭ завтра. Но немало случаев, когда люди готовы отказаться от планов отдыха заранее, например, на 8 марта. Туроператоры фиксируют такие обращения и в большинстве случаев не спешат одобрять возвраты денег без штрафов. Во-первых, потому что все перегружены разруливанием текущих обращений от тех, кто застрял в стране, и во-вторых, из-за полной неизвестности, сколько продлится острая фаза конфликта. Тем более, ни МИД РФ, ни Минэкономразвития не выпускали рекомендаций гражданам временно воздержаться от поездок в ОАЭ, а туроператорам – приостановить продажу туров.

Один из наших собеседников сравнил происходящее с началом ковида, когда не работали привычные правила, каждый туроператор принимал решения исходя из своих возможностей и интересов. Мы собрали для вас подборку с примерами того, как действуют компании в текущей ситуации в отношении туристов, отказывающихся от забронированных туров в ОАЭ. А также мнение юриста, оно особенно ценно для турагентов, обратите внимание.

Подробнее читайте на ТурДоме.

@tourdom

✈ ОАЭ покроют все расходы пассажиров, пострадавших из-за отмены рейсов на фоне атаки Ирана

Власти ОАЭ заявили, что аэропорты страны и национальные авиакомпании реализуют оперативный план по поддержке пассажиров, столкнувшихся с перебоями в авиасообщении. Путешественникам предоставляют временное размещение, питание и напитки, а также помогают с перебронированием билетов.

Около 20 200 пассажиров, которых затронули отмены и задержки рейсов, уже получили помощь. Меры направлены на то, чтобы минимизировать последствия закрытия воздушного пространства и приостановки полётов из-за эскалации в регионе.

Соответствующие структуры координируют действия с авиакомпаниями и другими службами, чтобы обеспечить бесперебойную поддержку путешественников и предоставить им необходимую информацию о дальнейших шагах и вариантах перелёта.

Власти подчеркнули, что все дополнительные расходы, возникшие у пассажиров из-за сбоев, будут покрыты.

FlightMode

🇮🇳❗️ Власти Индии уведомили всех иностранцев о возможности продлении виз в связи с событиями на Ближнем Востоке

Для этого нужно обратиться ближайшее Региональное бюро регистрации иностранцев (Foreigners Regional Registration Office, FRRO) МВД Индии. Ближайший офис можно найти на сайте boi.gov.in.

🗯 Всех иностранных граждан в Индии, которым пришлось изменить свои планы поездок в связи с происходящими событиями в регионе Западной Азии и которые нуждаются в помощи в продлении визы или в упорядочении своего пребывания, просят обратиться в ближайшее Региональное бюро регистрации иностранцев (Foreigners Regional Registration Office, FRRO). Соответствующий FRRO поможет с необходимыми формальностями. Контактные данные FRRO вы можете найти на странице https://boi.gov.in/boi/#

✈️ @ranarod

Сообщение авиакомпании

В связи с закрытием воздушного пространства в ряде регионов рейсы Air Arabia в/из ОАЭ временно приостановлены до 15:00 (по времени ОАЭ) понедельника, 2 марта.

Рейсы в Ливан, Иорданию, Сирию и Ирак приостановлены до 3 марта.

• Пассажиры с рейсами, запланированными в течение ближайших 24 часов, будут напрямую уведомлены по электронной почте и SMS о возможных альтернативных вариантах.

• Пассажирам, оформившим бронирование через туристические агентства, рекомендуется связаться со своими агентами напрямую.

• Пассажирам рекомендуется проверить и при необходимости обновить свои контактные данные в разделе «Управление бронированием» на нашем сайте, чтобы получать актуальные уведомления.

Мы просим всех пассажиров проверять статус рейса на нашем сайте.

Наша команда продолжает внимательно следить за развитием ситуации. Безопасность наших пассажиров и экипажа остаётся нашим главным приоритетом.

Авиакомпании Etihad и Emirates возобновят рейсы не раньше 2 марта. Etihad отложила все полеты из Абу-Даби и обратно минимум до 02:00 понедельника, Emirates – до 15:00 по местному времени на дубайском направлении.

Для клиентов с бронированием на ближайшие 72 часа Emirates предложила два варианта: купить билеты на альтернативный рейс в течение 20 дней с даты запланированной поездки или вернуть деньги. Пассажиры Etihad могут также оформить возврат или новые билеты с датой вылета не позднее 15 марта.

Подробности написали на ТурДоме.

@tourdom

⚡️ Сегодня отменено более 3400 авиарейсов в семи аэропортах Ближнего Востока (DXB DOH, AUH, SHJ, KWI, BAH, DWC — Flightradar24