Поговорим о "возможностях"
При бронировании люксовых отелей через агентские программы "для своих", вы получаете пакет привилегий. Но некоторые из них требуют разъяснений.
А именно вот эти три "плюшки": апгрейд номера, ранний заезд и поздний выезд. С апгрейдом понятно, всегда хорошо жить в Suite, оплатив стандартный номер. Ранний заезд и поздний выезд - штуки даже более ценные, если подумать, ибо зачастую приходится брать дополнительную ночь, если прилет в 7 утра или вылет в 22. Однако в описании всегда стоит ремарка: *«по возможности» (subject to availability) у всех этих "плюшек".
👉 Что значит "по возможности"?
Ровно то, что написано. Отель оставляет за собой полное право не дать вам номер рано утром, или не повысить категорию, если накануне был sold out и 100% загрузка. Никто не будет выгонять предыдущего гостя или ущемлять чьи-то права, чтобы заселить вас пораньше или выселить попозже. Отель не хочет никого подставлять, и это справедливо.
☕️ Как это работает на практике?
Хотя опции и не гарантированы на 100%, на деле они срабатывают очень и очень часто.
Буквально вчера свежий кейс: клиенты прилетели рано утром, и Mandarin Oriental в Мадриде заселил их уже около 10:00 утра с апгрейдом. А пока номер проходил финальную подготовку (минут 20-30), отель в качестве комплимента просто отправил их бесплатно позавтракать и отдохнуть с дороги. Таких историй у меня много.
Но если полагаться на случай не хочется, есть избранные отельные сети и программы, где эти штуки - стандарт.
▫️ The Peninsula Hotels
У них есть фишка под названием "Peninsula Time" (упоминал об этом здесь). Это полностью гибкое время чекина и чекаута. Вы можете заехать хоть в 6 утра, а выехать в 10 вечера в день отъезда. Это гарантировано правилами сети. Если вдуматься, вы можете заплатить за одну ночь, вместо трёх, если прилетаете в 4 утра, а вылетаете где-то после полуночи.
▫️ Dorchester Collection (The Dorchester в Лондоне, Le Meurice в Париже и др.)
У них есть не только гарантированный апгрейд при бронировании, но и гарантированный ранний заезд с 10:00 и поздний выезд до 16:00 (для обычных номеров). Прекрасно.
Есть еще три программы, которые стоит отметить
▫️ Rosewood
Дают гарантированный апгрейд номера прямо в момент бронирования. Вы получаете категорию выше за те же деньги, и мы сразу фиксируем это в системе. Никаких нервных ожиданий.
▫️ Oetker Collection (Le Bristol в Париже, Eden Rock на Сен-Бартсе)
Тоже гарантирует апгрейд номера на одну категорию строго в момент бронирования.
▫️ Hyatt
У избранных отелей Hyatt (Park Hyatt, Andaz и др.) апгрейд подтверждается в течение 24 часов после создания брони. То есть вы точно знаете, в каком номере будете жить, задолго до самой поездки.
🫡 По любым вопросам писать можно сюда ⛎ или сюда ⛎
▫️Тарифы "для своих"
▫️ ExtraSpace путешествия
При бронировании люксовых отелей через агентские программы "для своих", вы получаете пакет привилегий. Но некоторые из них требуют разъяснений.
А именно вот эти три "плюшки": апгрейд номера, ранний заезд и поздний выезд. С апгрейдом понятно, всегда хорошо жить в Suite, оплатив стандартный номер. Ранний заезд и поздний выезд - штуки даже более ценные, если подумать, ибо зачастую приходится брать дополнительную ночь, если прилет в 7 утра или вылет в 22. Однако в описании всегда стоит ремарка: *«по возможности» (subject to availability) у всех этих "плюшек".
👉 Что значит "по возможности"?
Ровно то, что написано. Отель оставляет за собой полное право не дать вам номер рано утром, или не повысить категорию, если накануне был sold out и 100% загрузка. Никто не будет выгонять предыдущего гостя или ущемлять чьи-то права, чтобы заселить вас пораньше или выселить попозже. Отель не хочет никого подставлять, и это справедливо.
☕️ Как это работает на практике?
Хотя опции и не гарантированы на 100%, на деле они срабатывают очень и очень часто.
Буквально вчера свежий кейс: клиенты прилетели рано утром, и Mandarin Oriental в Мадриде заселил их уже около 10:00 утра с апгрейдом. А пока номер проходил финальную подготовку (минут 20-30), отель в качестве комплимента просто отправил их бесплатно позавтракать и отдохнуть с дороги. Таких историй у меня много.
Но если полагаться на случай не хочется, есть избранные отельные сети и программы, где эти штуки - стандарт.
▫️ The Peninsula Hotels
У них есть фишка под названием "Peninsula Time" (упоминал об этом здесь). Это полностью гибкое время чекина и чекаута. Вы можете заехать хоть в 6 утра, а выехать в 10 вечера в день отъезда. Это гарантировано правилами сети. Если вдуматься, вы можете заплатить за одну ночь, вместо трёх, если прилетаете в 4 утра, а вылетаете где-то после полуночи.
▫️ Dorchester Collection (The Dorchester в Лондоне, Le Meurice в Париже и др.)
У них есть не только гарантированный апгрейд при бронировании, но и гарантированный ранний заезд с 10:00 и поздний выезд до 16:00 (для обычных номеров). Прекрасно.
Есть еще три программы, которые стоит отметить
▫️ Rosewood
Дают гарантированный апгрейд номера прямо в момент бронирования. Вы получаете категорию выше за те же деньги, и мы сразу фиксируем это в системе. Никаких нервных ожиданий.
▫️ Oetker Collection (Le Bristol в Париже, Eden Rock на Сен-Бартсе)
Тоже гарантирует апгрейд номера на одну категорию строго в момент бронирования.
▫️ Hyatt
У избранных отелей Hyatt (Park Hyatt, Andaz и др.) апгрейд подтверждается в течение 24 часов после создания брони. То есть вы точно знаете, в каком номере будете жить, задолго до самой поездки.
🫡 По любым вопросам писать можно сюда ⛎ или сюда ⛎
▫️Тарифы "для своих"
▫️ ExtraSpace путешествия
👍 6❤ 1
978 (0.7%)