✈️ Планы изменились? Мы расскажем, что делать

Иногда поездку приходится перенести или отменить. В таких случаях важно заранее сообщить об этом в авиакомпанию.

Если билет приобретен на krasavia.ru, обмен или добровольный возврат в большинстве случаев можно оформить самостоятельно через сервис «Мои бронирования». Если билет куплен в агентстве или на другом сайте, обращаться нужно по месту покупки.

Важно помнить:
🔷условия обмена и возврата зависят от выбранного тарифа;
🔷при вынужденном возврате (например, из-за болезни или изменения расписания рейса) действуют отдельные правила;
🔷в любой ситуации, обратитесь в центр клиентской поддержки, и специалисты объяснят, как действовать - 8 391 291 81 80.

👉🏻 Подробные условия и порядок оформления на нашем сайте.