Особенности тревел-бизнеса в России, пару историй из жизни:
1. «Условное бронирование». Так делает санаторий Демидково, впервые с таким столкнулся. В чем смысл? Допустим, ты бронируешь домик за 2 дня до поездки, ждешь её с нетерпением, но есть нюанс: если появится кто-то, кто забронирует этот домик на 3 дня или более длительный срок, то ваша бронь аннулируется! Неплохо, да? Все бронирования у них «условные», и продавец ждёт более выгодного предложения вплоть до заселения.
2. «Рассказывать истории и говорить нельзя». С таким я столкнулся впервые в этно-музее «Хохловка». В чем суть? К вам приехали друзья, вы идёте с ними в музей и начинаете им что-то рассказывать про край или про зодчество. Так вот, это запрещено. В таком случае вы должны нанять гида. Похоже на один фитнес-клуб, где запрещено заниматься с друзьями и говорить на тему спорта — мотивация брать тренера. Иначе аннулируют абонемент. Летом мы возим в этот музей туристов, с нами ездит гид, который является аккредитованным гидом с лицензией. Помимо прочего, у него ещё и награда: «1 место» в подноминации «Гид-переводчик» Всероссийского конкурса профессионального мастерства. И ему тоже запрещено что-то рассказывать, поэтому мы нанимаем местного гида (для групп это теперь обязательно). А у нас ещё и лицензия туроператора, то есть мы явно не «с улицы». В целом, я бы предпочёл заплатить пошлину «гида» за вход и никого не мучать, потому как слушать заученные истории бывает скучно.
3. Любовь к кэшу. Хозяин одного дома уже лет пять обещает принимать оплату по безналу, но это бизнес по-русски — короче, этого не будет никогда. Я вижу, как делают другие туроператоры: они продают сами себе услуги, выводят кэш и уходят от налогов. Но мне в идеале хотелось бы, чтобы всё было онлайн и деньги были виртуальные. Но, к сожалению, увы… Знаете, в некоторых кофейнях и магазинах в Дании или Швеции просто нельзя оплатить наличными, и этот подход мне близок.
Историй можно частных подсобрать штук 80 ещё, но я остановлюсь пока на этих трёх. На фото домик Hytte в Пермском крае, к ним это все не относится если что, просто фото с нашего январского отдыха с семьей : )
1. «Условное бронирование». Так делает санаторий Демидково, впервые с таким столкнулся. В чем смысл? Допустим, ты бронируешь домик за 2 дня до поездки, ждешь её с нетерпением, но есть нюанс: если появится кто-то, кто забронирует этот домик на 3 дня или более длительный срок, то ваша бронь аннулируется! Неплохо, да? Все бронирования у них «условные», и продавец ждёт более выгодного предложения вплоть до заселения.
2. «Рассказывать истории и говорить нельзя». С таким я столкнулся впервые в этно-музее «Хохловка». В чем суть? К вам приехали друзья, вы идёте с ними в музей и начинаете им что-то рассказывать про край или про зодчество. Так вот, это запрещено. В таком случае вы должны нанять гида. Похоже на один фитнес-клуб, где запрещено заниматься с друзьями и говорить на тему спорта — мотивация брать тренера. Иначе аннулируют абонемент. Летом мы возим в этот музей туристов, с нами ездит гид, который является аккредитованным гидом с лицензией. Помимо прочего, у него ещё и награда: «1 место» в подноминации «Гид-переводчик» Всероссийского конкурса профессионального мастерства. И ему тоже запрещено что-то рассказывать, поэтому мы нанимаем местного гида (для групп это теперь обязательно). А у нас ещё и лицензия туроператора, то есть мы явно не «с улицы». В целом, я бы предпочёл заплатить пошлину «гида» за вход и никого не мучать, потому как слушать заученные истории бывает скучно.
3. Любовь к кэшу. Хозяин одного дома уже лет пять обещает принимать оплату по безналу, но это бизнес по-русски — короче, этого не будет никогда. Я вижу, как делают другие туроператоры: они продают сами себе услуги, выводят кэш и уходят от налогов. Но мне в идеале хотелось бы, чтобы всё было онлайн и деньги были виртуальные. Но, к сожалению, увы… Знаете, в некоторых кофейнях и магазинах в Дании или Швеции просто нельзя оплатить наличными, и этот подход мне близок.
Историй можно частных подсобрать штук 80 ещё, но я остановлюсь пока на этих трёх. На фото домик Hytte в Пермском крае, к ним это все не относится если что, просто фото с нашего январского отдыха с семьей : )
❤ 164💔 47👍 34🔥 20😱 16
7.2K (3.9%)