Qatar Airways: ожидание vs реальность перелета Москва - Лиссабон

Предыстория: мы покупали билеты в Лиссабон в мае, из вариантов были Qatar, Turkish и Royal Air Maroc. Конечно, географически удобнее Турция и Марокко, но у Катара было несколько преимуществ:
1) Удобная стыковка - время в пути получалось такое же, как у конкурентов
2) Дешевизна, связанная со снижением цен на фоне кризиса на Ближнем Востоке
3) Репутация - Qatar Airways в 2025 году были признаны лучшей авиакомпанией мира в 9й раз (чаще, чем любой другой авиаперевозчик)

В общем, на том и порешали.

В июле нам пришло уведомление об изменении расписания, которое увеличило пересадку до 15 (!) часов и прибытие в Лиссабон на сутки. Был вариант сдать билет с полным возвратом, но альтернативы, естественно, уже подорожали в 2 раза. С учетом того, что Qatar при пересадках более 8 часов предоставляет бесплатный отель, мы решили все-таки оставить билеты, ибо вариантов было немного.

Итак, впечатления:
1) Новые современные самолеты
2) У нас на рейсе Доха - Лиссабон есть вай-фай! Бесплатный! Я пишу это на высоте 10 000 м!
3) Еда - удивило, что при перелетах на 7-8 часов был всего один горячий прием пищи. Etihad и Emirates всегда кормили 2 раза. Особенно вкусной еду я бы тоже не назвала. В общем, без изысков))
4) Бесплатный отель и трансфер при длительной пересадке - тут отдельная история 😄

Я сделала запрос о бесплатном отеле в июле, как только мы подтвердили длительную пересадку. Запрос согласовали буквально за пару часов, тут без вопросов.

При прилете за ваучером в отель нужно обращаться в transfer desk (куда кроме этого обращаются по всем другим вопросам - переносы, пропущенные рейсы и т.д.). На очередь из ~10 человек работала всего одна стойка, решая каждый вопрос по минут 15-20. Я немного не так себе представляла сервис лучшей авиакомпании мира 😄 В итоге в этой очереди мы провели больше часа, попутно узнав, что отель нам предоставили не в аэропорту, а в городе, несмотря на очень ранний запрос. Дальше пришлось проходить таможню (где, конечно, ночью тоже работает пару стоек) и ждать трансфер. Вместо обещанных 15 минут он, естественно, ехал 40. Про отель даже писать ничего не буду, кроме того, что в нашем номере не было полотенец)))

В общем, полагаю, что Qatar Airways прекрасны для бизнес и первого класса, но для обывателей это точно не лучше перевозчиков из ОАЭ (кроме бесплатного wi-fi, конечно, хотя может и там уже появился)). Галочку поставили, Доху из окна такси и отеля увидели, торопиться с возвращением точно не будем))

#путешествия