что в итоге по отмененному билету? 🙃

позвонили в колл-центр (по номеру +80086100999, он одинаков для Европы и России), нам сказали, что поменяют нам рейс из Пекина до Саппоро на рейс из Пекина до Токио, и до Токио уже своими силами будем добираться. разница в вылетах полчаса

до Саппоро, очевидно, рейсов нет, следующий сказали 29 марта. чтобы дозвониться, висели на линии около 20 минут

я покупала билеты официально через Air China (не через посредников), и никаким образом запросить смену через сайт китайцев напрямую не вышло. мне по СМС пришла ссылка, где я должна была якобы запросить change (m.airchina.com.cn), я зарегалась на сайте, но при попытке сделать change, я никаким образом не могла посмотреть свой билет, так как сайт требовал ID, который, как я поняла, есть только у китайских резидентов 🤪

никаких доплат и возвратов не предусмотрено

новый билет придет в течении 1-2 рабочих дней, так что пока не расслабляемся :))))