Уважаемые пассажиры!

В связи с повторными закрытиями воздушного пространства над столицей расписание рейсов корректируется.

Авиакомпании вынуждено отменяют и переносят часть рейсов. С пассажирами работают представители перевозчиков и агенты по гостеприимству аэропорта Пулково.

Пассажиры обслуживаются согласно Федеральным авиационным правилам, а именно им предоставляются прохладительные напитки, питание и гостиница по запросу.

❕Также мы напоминаем пассажирам, что информация по бронированию доступна в личном кабинете или разделах управления бронированием на сайтах авиакомпаний. С учётом значительной нагрузки на кассы авиакомпаний внутри терминала рекомендуем воспользоваться онлайн сервисами.

🚄 Также в терминале доступна покупка ж/д билетов в специализированной кассе на втором этаже или на сайте РЖД.

Меры поддержки и сервисы для пассажиров в аэропорту Пулково:
• в терминале работают агенты по гостеприимству для оперативного информирования и помощи пассажирам;
• в общей зоне аэропорта круглосуточно доступна комната матери и ребенка для пассажиров с детьми в возрасте до семи лет;
• круглосуточная медпомощь в терминале;
• опенспейсы для ожидания рейса пассажирами с особыми потребностями;
• бесплатные зарядные станции для персональных мобильных устройств;
• бесплатный Wi-Fi.

Подписывайтесь на канал в МАХ

петербуржцы в 20: ради него/неё буду летать в другую страну 🥰

петербуржцы в 30: где ты живёшь? Мужества? может мне ещё визу оформить?

⚡Сообщение авиакомпании о работе с пассажирами в Шереметьево и внебазовых аэропортах

Аэрофлот продолжает работу по стабилизации расписания и обслуживанию пассажиров в условиях вводимых ограничений на использование воздушного пространства московского авиаузла 22 февраля.

В аэропорту Шереметьево службы авиакомпании работают в усиленном режиме:
🔶У касс и окон представительств авиакомпании осуществляется распределение пассажиров по локациям обслуживания для ускорения процедур переоформления.
🔶Поддерживается постоянное информирование пассажиров посредством громкой связи аэропорта и непосредственно представителями авиакомпании в различных локациях аэровокзала (в том числе, с использованием громкоговорителей).
🔶Организована раздача бесплатной бутилированной воды и сэндвичей для пассажиров.

Во внебазовых аэропортах часть рейсов задерживается в связи с окончанием норматива рабочего времени экипажей. Пассажирам на время ожидания предоставляется обслуживание в соответствии с Федеральными авиационными правилами, включая размещение в гостиницах, питание и напитки.

Вылет данных рейсов из внебазовых аэропортов будет осуществлен после соблюдения требований безопасности полётов по времени отдыха экипажей, а также после получения согласования о возможности посадки в Москве.

✈️ Подписаться на пресс-службу в MAX

Сообщение авиакомпании

AZUR air вынужденно корректирует расписание рейсов в связи с ограничениями на использование воздушного пространства в районе аэропорта Внуково, уходом воздушных судов на запасные аэродромы, необходимостью соблюдения рабочего времени экипажей.

С пассажирами вынужденно задержанных рейсов будут работать представители авиакомпании.

Всем пассажирам на время ожидания будут предоставлены услуги в соответствии с Федеральными авиационными правилами: прохладительные напитки и горячее питание, а при необходимости — размещение в гостиницах.

Просим пассажиров отслеживать актуальное время вылета своих рейсов:

⏺на онлайн-табло аэропортов вылета;
⏺на сайте авиакомпании в разделе «Статус рейса»;
⏺с помощью чат-бота авиакомпании в Telegram.