Обещал рассказать, чем завершилась история с несъедобной жратвой на рейсе British Airways из EZE в GIG. Бизнес-класс кормили фалафелем (хоть по вкусу и не скажешь) на мокрой булке.

Я уже давно стараюсь избегать склок и жалоб, но вот такой корм - за гранью. Уделил пару минут и написал отзыв на сайте British, приложив фотографии. Заодно упомянул засранные туалеты.

Ответ пришёл на удивление быстро:

We're sorry to hear about your recent experience with us. This isn't what you should expect, and we understand why you needed to complain. We've added 10,000 Avios to your British Airways Club account and we hope this goes some way towards making up for your experience.

Думаю, запрос обработал робот. Многие другие а/к "отплевывают" именно 10.000 миль в ответ на подобные жалобы. Если б подобное произошло на дальнем рейсе, сумма была бы маловата. Но за короткий рейс - сойдёт.

Ни в коем случае не намекаю на потенциал для абьюза, но BA часто кормит говном, и короткий бизнес-класс может стать почти бесплатным 😁