В аэропорту Внуково ограничения на прием и выпуск воздушных судов длились несколько часов. После их снятия из авиагавани вылетели 4 рейса. Восстановление штатного режима работы требует некоторого времени.

В период действия ограничительных мер 15 бортов ушли на запасные аэродромы или вернулись в аэропорты отправления.

Уважаемые пассажиры! Напоминаем о ваших правах, прописанных в Федеральных авиационных правилах. Что должна предоставить авиакомпания?

При задержке рейса более двух часов:

— питьевая вода (должна быть выдана не позднее чем в течение 1 часа по истечении 2 часов ожидания начала посадки).

При задержке рейса более четырех часов:

— горячее питание и напитки (должны быть выданы не позднее чем в течение 2 часов по истечении первых 4 часов ожидания начала посадки, и далее не позднее чем в течение 2 часов по истечении каждых последующих 6 часов ожидания в дневное время и каждых 8 часов ожидания начала посадки – в ночное время).

Убедительно просим проверять статус своего рейса перед отправкой в аэропорт. А также следить за сообщениями авиакомпаний. Если Вам необходимо обменять билет или сделать возврат средств, то для этого не нужно ехать в аэропорт, многие процедуры доступны в онлайн-формате.

Проверить статус рейса можно:
• на онлайн-табло: http://vnukovo.ru/ru/for-passengers/reysi/online-tablo
• по телефону справочной аэропорта: +7 (495) 937-55-55
• через чат-бот: max.ru/vnukovo_bot

Благодарим за понимание!