Обстановка в аэропорту Внуково на фоне продолжительного запрета на прием и выпуск воздушных судов остается спокойной.

Число пассажиров в терминале по понятным причинам выросло. Сотрудники авиагавани раздали коврики, в приоритете — семьи с детьми.

Убедительная просьба при входе в терминал соблюдать дистанцию и сохранять спокойствие, ориентироваться на время вылета.

Отметим, что переоформление билетов или возврат средств часто доступны в онлайн-формате, поэтому по возможности лучше не ехать в аэропорт.

В Терминале А доступны зарядные станции, питьевые фонтанчики, капсульные отели, бесплатная игровая зона на втором этаже, на 1 этаже есть продуктовый минимаркет, на 2 этаже круглосуточно работает медпункт. Схема с инфраструктурой по ссылке: https://www.vnukovo.ru/ru/for-passengers/shema-aeroporta/

Дополнительная комната матери и ребенка есть на втором этаже Терминала D — с игровой зоной, кухней и кроватками.

Уважаемые пассажиры! Напоминаем о ваших правах, прописанных в Федеральных авиационных правилах. Что должна предоставить авиакомпания?

При задержке рейса более двух часов:

— питьевая вода (должна быть выдана не позднее чем в течение 1 часа по истечении 2 часов ожидания начала посадки).

При задержке рейса более четырех часов:

— горячее питание и напитки (должны быть выданы не позднее чем в течение 2 часов по истечении первых 4 часов ожидания начала посадки, и далее не позднее чем в течение 2 часов по истечении каждых последующих 6 часов ожидания в дневное время и каждых 8 часов ожидания начала посадки – в ночное время);

— Размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более 8 часов в дневное время и более 6 часов в ночное время.

Перед отправлением в аэропорт настоятельно рекомендуем уточнять статус своего рейса:
• на онлайн-табло: vnukovo.ru/ru/for-passengers/reysi/online-tablo
• по телефону справочной аэропорта: +7 (495) 937-55-55
• через чат-бот: max.ru/vnukovo_bot

Благодарим за понимание и терпение!