Что делать, если все рейсы из России или в Россию у вас внезапно перестали показываться в результатах поиска на Trip.com? При этом смена настроек языка и валюты не помогает, а техподдержка тоже отвечает странное.

Дело в том, что сервис определяет регион, в котором находится пользователь, и на территории некоторых стран не продает билет из России или в Россию. Например, если вы в России, США, Боснии или Вьетнаме, то все нормально. А если в Бельгии или Израиле, то нет.

Как пояснили наши источники, для определения вашего местонахождения в Trip.com используется комбинация сразу из нескольких факторов (язык, IP-адрес и валюта), при этом идентификация региона пересчитывается не сразу после смены настроек/соединения! Именно поэтому билеты могут то находиться, а то внезапно исчезать, а действия пользователя (например, смена языка на русский) не сразу их возвращает.

Чтобы точно видеть билеты из России или в Россию, используйте рубли, русский язык и российский IP-адрес, а если и это не помогает, обновите кэш или подождите какое-то время, чтобы вы в глазах сервиса снова стали цифровым россиянином.