В последние месяцы менеджеры Сбера принципиально отказываются ставить живую подпись на справки о состоянии счета, мотивируя это тем, что "электронная подпись имеет ту же силу", а также "я подписывать не буду, а то подпишу и буду нести ответственность за справку". Последнее особенно уморительно, ведь весь смысл подписи именно в том, что подписант несет ответственность за то, что справка настоящая и в ней указаны корректные данные.

Не все понимают (в том числе и сотрудники Сбера), что электронная подпись существует только в электронном виде. Распечатанный на принтере электронный документ с изображением подписи (штамп с информацией о сертификате) не имеет никакой юридической силы, потому что кто угодно может добавить его в фотошопе.

Да, на справке может быть еще и QR-код, позволяющий перепроверить реальность справки, но это тоже не подпись. Визовый отдел Посольства Японии принципиально требует справки с мокрой печатью и подписью, и неясно, что мешает менеджеру просто взять ручку и поставить подпись на бумаге, которую сам же сформировал. Лапки?

При этом часть отделений Сбера прекрасно все делает, но нелепо бегать по всему городу и искать вменяемых сотрудников. Проще сменить банк.