Имела действительный билет и зарегистрировалась, но не смогла сесть на рейс: история пассажирки лоукоста

Португальская блогерша Мафалда Сампайо опубликовала видео из аэропорта, где ей отказали в посадке на рейс Vueling несмотря на действительный билет и регистрацию. Авиакомпания перепродала больше мест, чем есть в самолёте — стандартная практика в Европе. По данным AirAdvisor, Vueling получила более 66 тысяч жалоб на овербукинг. В ЕС пассажиры защищены регламентом EU261/2004: при отказе в посадке положена компенсация от 250 до 600 евро плюс питание и проживание. В США компенсация намного меньше и зависит от задержки. После скандала United Airlines в 2017 году овербукинг в США снизился в 10 раз. Однако в Европе получить компенсацию часто требует месяцев бумажной работы и помощи специальных фирм, берущих 25-50% от суммы.

JT Wilson | Original

▫️Аэропорт ИЖЕВСК

✈️ВВЕДЕНЫ временные ограничения на прием и выпуск воздушных судов.

✈️Ограничения необходимы для обеспечения безопасности полетов.

✈️ Говорит Росавиация | MАХ

⬜️Аэропорт ТАМБОВ (Донское)

✈️СНЯТЫ ограничения на прием и выпуск воздушных судов.

✈️Ограничения вводили для обеспечения безопасности полетов.

✈️ Говорит Росавиация | MAX

⬜️ Аэропорт САРАТОВ (Гагарин)

✈️СНЯТЫ ограничения на прием и выпуск воздушных судов.

✈️Ограничения вводили для обеспечения безопасности полетов.

✈️ Говорит Росавиация | MAX

⬜️Аэропорт ПЕНЗА

✈️СНЯТЫ ограничения на прием и выпуск воздушных судов.

✈️Ограничения вводили для обеспечения безопасности полетов.

✈️ Говорит Росавиация | MAX

▫️Аэропорт ВОЛГОГРАД

✈️ВВЕДЕНЫ временные ограничения на прием и выпуск воздушных судов.

✈️Ограничения необходимы для обеспечения безопасности полетов.

✈️ Говорит Росавиация | MАХ