Аэрофлот открыл отдельную стойку регистрации для многодетных семей в базовом аэропорту Шереметьево
 
Пилотный проект новой услуги стал первым шагом к расширению границ сервиса авиакомпании для многодетных семей на всем клиентском пути. Воспользоваться новой услугой могут пассажиры с тремя и более детьми, из которых хотя бы один ребёнок младше 12 лет. 

👪 На стойке №316 в аэропорту Шереметьево путешественникам помогут сдать багаж, оформить детскую коляску до борта, получить посадочные талоны и пройти без очереди в зону досмотра. Ожидается, что новинка наземного обслуживания для многодетных семей будет особенно востребована в период майских праздников, летних отпусков и школьных каникул. Отдельная стойка регистрации поможет сделать путешествие с детьми максимально комфортным и сократит время ожидания при прохождении предполётных формальностей.

Пилотный проект по внедрению отдельной стойки — часть клиентоцентричного подхода Аэрофлота к обслуживанию многодетных. Авиаперевозчик запланировал новые сервисы на всех этапах клиентского пути большой семьи с детьми: от оформления перевозки и до прибытия в пункт назначения. В перспективе отдельные сервисы для многодетных планируется распространить на другие аэропорты внутренней маршрутной сети авиакомпании. На первоначальном этапе, в мае-июне 2026 года, Аэрофлот планирует внедрить услугу в Санкт-Петербурге и Красноярске. 

Подробнее на сайте.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX