«Большая семья - большое путешествие»: в преддверии Дня защиты детей Аэрофлот провёл круглый стол по вопросам семейноцентричности авиаперевозок

Круглый стол «Большая семья — большое путешествие», организованный Аэрофлотом, прошел в МИА «Россия сегодня» 29 мая и объединил представителей законодательных органов, общественных деятелей, многодетных родителей (включая сотрудников авиакомпании) и популярных семейных блогеров.

Модератором выступила Мария Ситтель — председатель «Союза женщин России», известная телеведущая и многодетная мама.

Уникальность мероприятия проявилась и в количестве многодетных участников - из числа как собственных сотрудников, так и приглашенных экспертов, - и в охвате вопросов, которые поднимались в ходе дискуссии. Обсуждение получилось содержательным и, при этом, живым и вовлекающим каждого участника возможностью поделиться своим опытом путешествий большой семьей.

За круглым столом говорили о многом. Вот лишь некоторые из тем:

🔹Почему компании транспортного сектора могут и должны быть амбассадорами семейных ценностей?
🔹Ценности семейные и корпоративные: как успешно объединить их с пользой для сотрудников и пассажиров?
🔹Как не растеряться и не растерять настроение на путешествие, приехав в аэропорт большой семьей?
🔹Темы семейных путешествий в контенте популярных блогеров.
🔹Потенциал расширения сервиса для многодетных семей в путешествиях авиатранспортом.

Первый заместитель генерального директора Аэрофлота по коммерции и финансам Андрей Чиханчин рассказал о действующих в компании услугах для пассажиров с детьми и многодетных путешественников, а также поделился планами по развитию этого направления.

Для пассажиров с детьми в Аэрофлоте уже предоставляется приоритетный проход на досмотре и посадке, пересадка детей к родителям на борту, люльки, провоз колясок в салоне, пеленальные столики, детские дорожные наборы, детское меню и мультимедийный раздел. В фокусе внимания — как развитие действующих сервисов, так и запуск новых. Авиаперевозчик намерен определить стандарты обслуживания многодетных семей и предложить закрепление на законодательном уровне единого базового перечня услуг, что позволит масштабировать эту практику на другие отечественные авиакомпании и аэропорты.

«Расширение границ сервиса для многодетных семей отвечает общему вектору государственной политики по поддержке семей с детьми. Поэтому мы ставим задачу перехода на новый уровень и внедрение новых услуг на всех этапах клиентского пути многодетной семьи: от этапа бронирования билета до прибытия в пункт назначения», — отметил Андрей Чиханчин.

Забота о семьях с детьми, в том числе многодетных, — неотъемлемая часть внутрикорпоративной политики крупнейшего российского авиаперевозчика. На круглом столе также затронули уже реализуемые и перспективные меры поддержки многодетных семей самого Аэрофлота.

Обо всём подробнее — по ссылке.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX