"Информация, распространённая Telegram-каналом Shot, абсолютно не соответствует действительности.

Указанные сведения являются голословными, не подтверждёнными доказательствами и вводят пользователей в заблуждение относительно качества обслуживания российских туристов на борту круизных лайнеров MSC.

Наш юридический отдел уже приступил к работе по данному инциденту.

Отдельно хотим подчеркнуть, что уровень сервиса на лайнерах MSC Cruises не зависит от национальности пассажиров.

Напротив, отношение к русскоязычным гостям из России, Беларуси, Казахстана, Узбекистана всегда максимально внимательное и доброжелательное.

На круизах в акватории Персидского залива доля русскоязычных туристов превышает 30%.

Специально для их комфорта проведена масштабная работа по русификации основных сервисов на борту: меню, объявления, программы мероприятий.

На лайнерах работает значительное количество русскоязычных сотрудников, а капитан традиционно приветствует гостей фразами на русском языке.

Что касается питания и напитков — алкоголь, включая шампанское, доступен всем туристам, у которых приобретён пакет напитков, и это никак не связано с языком общения или страной проживания пассажиров.

Рестораны на борту различаются только интерьером, но меню и качество блюд одинаковы для всех гостей без исключения.

!Мы призываем СМИ и пользователей социальных сетей проверять достоверность информации перед её распространением.

PAC Group будет последовательно отстаивать свою репутацию и репутацию круизной компании MSC Cruises, обеспечивая объективность и прозрачность в освещении деятельности."