Alila Ventana Big Sur отменила бронь Globalist, но исправила ситуацию

Отель Alila Ventana Big Sur отменил бронь члена программы World of Hyatt Globalist на раннее лето из-за перебронирования. Это вызвало недовольство гостя, так как первоначальное предложение отеля казалось неадекватным компенсацией за отмену.

Отель предложил несколько вариантов решения: перенос дат проживания с премиум-сьютом, переселение в соседний отель или возврат денег плюс 40 000 поинтов World of Hyatt. Однако гость считал эти условия недостаточными для компенсации неудобств.

После обращения и переговоров отель пересмотрел свою позицию и предложил более выгодные условия, которые удовлетворили гостя. Ситуация была успешно разрешена в пользу члена программы лояльности.

Этот случай показывает важность настойчивости при общении с отелями и готовность Hyatt работать с недовольными гостями, особенно с членами элитных статусов программы.

Mark Ostermann | Miles To Memories

9 странных привычек, которые приобретают частые путешественники

Авторы Frequent Miler поделились личными наблюдениями о том, как почти десятилетие жизни в отелях по всему миру изменило их повседневные привычки. После посещения более 70 стран они заметили интересные трансформации в своем образе жизни.

Основные изменения коснулись отношения к еде. Путешественники стали намного требовательнее к качеству блюд, особенно азиатской кухне. Они развили предпочтения к конкретным продуктам — например, к итальянским консервированным помидорам высокого качества. Домашний лимонад также стал частью их повседневного рациона.

Эти привычки — результат постоянного знакомства с разными кулинарными традициями и стандартами качества в разных странах. Когда вы часто путешествуете благодаря милям и поинтам, ваши вкусы и предпочтения неизбежно меняются, и вы начинаете замечать детали, на которые раньше не обращали внимания.

История показывает, что путешествия — это не просто смена локаций, а полная трансформация образа жизни и мировоззрения.

Caroline Yoder | Frequent Miler

Пару слов про территорию отеля

Добрейшее утречко из Вьетнама.

Ой, ребят, я тут кайфую, потому что Дананг омывается морем с восточной стороны – рассвет на пляже, м-м-м, моя мечта в чистом виде.

Пока Юра спит, ухожу к морю встречать новый день. Классно, что на пляже почти никого в это время – километры белого песка и шум волн.

На территории отеля в такую рань уже проходят занятия йогой (планируем завтра присоединиться) – с видом на море, на зелёной лужайке.

А пляж, ребят, он просто бесконечный. Если считать от центра Дананга до Хойана, то вроде несколько десятков километров получится – нахаживать шаги можно, пока не отвалятся колени.

Море нам напомнило Грегер на Бали – с лёгкими волнами и пологим входом.

Ловите атмосферу утреннего Вьетнама. И всем чудесных выходных.

Ваши ЮЮ

#Вьетнам #Дананг

Как использовать Rooms.aero для поиска отелей, установки алертов и планирования бесплатных ночей

Харрисон Пирс рассказывает о Rooms.aero — инструменте для поиска лучших предложений отелей за мили и поинты. Сервис отслеживает пять программ лояльности: Choice Privileges, IHG One Rewards, Hilton Honors, Marriott Bonvoy и World of Hyatt. Основные функции бесплатны: поиск, исследование доступности и создание алертов на год. Премиум-подписка (входит в Seats.aero Pro за $9.99/месяц или $99.99/год) дает неограниченные алерты и поиск по кэш-ценам. Rooms.aero позволяет фильтровать отели по бренду, стране, количеству поинтов и их стоимости. Есть функция Map для поиска отелей по регионам. Минус: расчет стоимости не учитывает конвертацию локальной валюты в USD, поэтому рекомендуется проверять расчеты самостоятельно перед бронированием.

Harrison Pierce | Original