В аэропорту Сургута пассажиры могут получить питание, полагающееся при задержке рейса, без обращения к представителям авиакомпании — там запустили цифровой формат обслуживания.

Теперь напитки и питание можно получить самостоятельно — по посадочному талону — информация о положенных услугах автоматически привязывается к билету.

После объявления о задержке достаточно показать посадочный талон в точках питания аэропорта и выбрать доступные позиции.

По правилам ФАП-82, пассажирам обязаны бесплатно предоставить:

➖ прохладительные напитки — при задержке более 2 часов
➖ горячее питание — более 4 часов (и далее каждые 6 часов в дневное время и каждые 8 часов в ночное время)

✈️ @dearpassengers