Апрель в отелях начался бодро — заработали QR-коды с Госуслуг для заселения, а ещё Овца Борис узнал, что следующим шагом обсуждают «сканер настроения» на ресепшене. Камера оценивает лицо гостя и сразу подсказывает: этому — тишину, этому — игристое, а этому лучше вообще ничего не предлагать.

В пилотах пошли дальше: при высоком «индексе раздражения» система автоматически убирает из диалога слово «апгрейд» и снижает вероятность встречи с самым разговорчивым администратором смены. В особо тяжёлых случаях, говорят, просто ускоряют check-in до состояния «вот ключ, лифт там, удачи».

Овца Борис посмотрел и сказал: если это правда заработает, половине гостей отелей не сервис улучшат — им просто наконец перестанут мешать жить. И, возможно, это и есть лучший сервис.

#fun