Мелочи часто решают, останется ли гость доволен номером. Для одного мансарда с видом на петербургские крыши станет главным воспоминанием о поездке, а другой расстроится, потому что рассчитывал на классические окна и широкий подоконник.

Именно поэтому мне понравилось новое решение ACADEMIA Особняк Шувалова. Отель разделил номера одной категории на отдельные варианты в системе бронирования: теперь можно заранее выбрать, хотите ли вы жить на мансарде или предпочитаете обычный этаж.

Такие изменения редко попадают в новости, хотя именно они сильнее всего влияют на впечатления гостей. Чем меньше сюрпризов при заселении, тем выше шанс, что ожидания совпадут с реальностью.

#академия