Iberia обвинила Expedia в отказе в посадке, а затем признала, что солгала
Испанская авиакомпания Iberia отказала пассажиру в посадке на рейс из Милана в Мадрид, заявив, что билет, купленный через Expedia, якобы не оплачен. Однако позже авиакомпания признала, что на самом деле рейс был перебронирован. Пассажир вынужден был купить новый билет на другие авиалинии, потратив сотни долларов и потеряв 6 часов. После обращения в Expedia и Iberia авиакомпания выплатила полный возврат и компенсацию по регламенту EC261. Автор One Mile at a Time отмечает редкий случай, когда авиакомпания честно признала истинную причину отказа в посадке вместо того, чтобы придумывать новые оправдания.
One Mile at a Time | Original
Испанская авиакомпания Iberia отказала пассажиру в посадке на рейс из Милана в Мадрид, заявив, что билет, купленный через Expedia, якобы не оплачен. Однако позже авиакомпания признала, что на самом деле рейс был перебронирован. Пассажир вынужден был купить новый билет на другие авиалинии, потратив сотни долларов и потеряв 6 часов. После обращения в Expedia и Iberia авиакомпания выплатила полный возврат и компенсацию по регламенту EC261. Автор One Mile at a Time отмечает редкий случай, когда авиакомпания честно признала истинную причину отказа в посадке вместо того, чтобы придумывать новые оправдания.
One Mile at a Time | Original
53