Лондонские отели добавляют скрытые сборы, а Expedia манипулирует ценами

Лондонские отели всё чаще добавляют к счету гостей скрытый сервисный сбор в размере 5% от стоимости номера, выдавая его за «дискреционный». Отели утверждают, что эту плату можно убрать по запросу, но деньги уже списаны со счета до момента возврата. Гость отеля St. Pancras London обнаружил, что отель добавил 5% к его счету без предварительного уведомления, хотя он уже оплатил чаевые персоналу. После жалобы отель согласился вернуть сбор. Эта схема позволяет отелям перекладывать часть расходов на гостей.

Одновременно появились новые обвинения против платформы Expedia. Согласно иску, поданному в октябре 2026 года, Expedia использует ограничительные соглашения с отелями и алгоритмы поиска, чтобы подавить конкуренцию. Отели якобы не могут предлагать более низкие цены напрямую клиентам, что приводит к завышению цен на бронировании.

Совет: внимательно проверяйте счет перед оплатой и не стесняйтесь требовать убрать скрытые сборы. При бронировании через агрегаторы сравнивайте цены напрямую на сайтах отелей.

Gary Leff | View from the Wing | TravelUpdate