Элитные привилегии программ лояльности, которые пора обновить
Элитные привилегии программ лояльности давно устарели, и часть из них нуждается в пересмотре. Яркий пример: Hilton Honors даёт ежедневный кредит на питание $20 на двоих. Этой суммы не хватает даже на один завтрак, а за пять лет она почти не менялась, поэтому реальная ценность льгот фактически снизилась. Авторы предлагают разделить уровни Gold и Diamond, чтобы привилегии соответствовали статусу и отличались друг от друга. По мнению экспертов, программам стоит регулярно индексировать льготы под инфляцию и цены, иначе высокий статус теряет смысл. Отдельные привилегии Choice Privileges тоже требуют обновления. Если вы копите статус, сравнивайте реальную стоимость льгот, а не только их названия.
Benjy Harmon | Miles To Memories
Элитные привилегии программ лояльности давно устарели, и часть из них нуждается в пересмотре. Яркий пример: Hilton Honors даёт ежедневный кредит на питание $20 на двоих. Этой суммы не хватает даже на один завтрак, а за пять лет она почти не менялась, поэтому реальная ценность льгот фактически снизилась. Авторы предлагают разделить уровни Gold и Diamond, чтобы привилегии соответствовали статусу и отличались друг от друга. По мнению экспертов, программам стоит регулярно индексировать льготы под инфляцию и цены, иначе высокий статус теряет смысл. Отдельные привилегии Choice Privileges тоже требуют обновления. Если вы копите статус, сравнивайте реальную стоимость льгот, а не только их названия.
Benjy Harmon | Miles To Memories
17