Гендиректор United в восторге от новых посадочных ворот American Airlines — почему они ухудшают полёт

Гендиректор United Скотт Кёрби увидел электронные посадочные ворота American Airlines в аэропорту Даллас-Форт-Уэрт и попросил команду внедрить такие же. Сотрудники ответили, что похожие ворота уже запланированы для Хьюстона. American установила их на всех девяти выходах нового терминала C в DFW. Ворота открываются после проверки посадочного талона и позволяют контролировать темп посадки, сокращая ручной труд сотрудников. Автор View from the Wing считает, что они ухудшают полёт: проблемы посадки связаны с ручной кладью, багажом, полкой для вещей и семьями с детьми, а ворота этого не решают, а лишь управляют очередью и доступом. Кроме того, поднимается вопрос приватности: распознавание лиц, частота ошибок и судьба фотографий пассажиров остаются открытыми. Кёрби же говорит, что ориентируется на опыт путешествий с маленькими детьми, у него семеро детей.

View from the Wing | Original