ЛОЯЛЬНОСТЬ: Программы авиакомпаний стоят миллиарды. Qantas в топ-10
Согласно отчету On Point Loyalty Top 100, авиалояльность превратилась в многомиллиардный бизнес. Qantas Frequent Flyer занимает 9-е место в мире с оценкой $7 млрд, генерируя $2,86 млрд годового дохода. Velocity Frequent Flyer оценена в $2,58 млрд (29-е место). Американские программы доминируют с общей стоимостью $121 млрд. Ключевой тренд: авиакомпании теперь выпускают рекордное количество миль, но количество доступных премиум-мест не растет пропорционально. Результат — дефицит наград в бизнес-классе и премиум-кабинах. 2PAXfly отмечает, что баланс между доходом и удовлетворением клиентов становится критичным для индустрии.
2PAXfly | Original
Согласно отчету On Point Loyalty Top 100, авиалояльность превратилась в многомиллиардный бизнес. Qantas Frequent Flyer занимает 9-е место в мире с оценкой $7 млрд, генерируя $2,86 млрд годового дохода. Velocity Frequent Flyer оценена в $2,58 млрд (29-е место). Американские программы доминируют с общей стоимостью $121 млрд. Ключевой тренд: авиакомпании теперь выпускают рекордное количество миль, но количество доступных премиум-мест не растет пропорционально. Результат — дефицит наград в бизнес-классе и премиум-кабинах. 2PAXfly отмечает, что баланс между доходом и удовлетворением клиентов становится критичным для индустрии.
2PAXfly | Original
14