American Airlines отмечает 100-летие и возвращается к клиентам

15 апреля 2026 года American Airlines отметит столетие своего существования, присоединившись к избранному клубу столетних компаний, непрерывно работающих в бизнесе. История авиакомпании началась в 1926 году с первого регулярного рейса на биплане DH-4, доставившего почту из Чикаго в Сент-Луис.

В день своего юбилея авиакомпания запускает коллекционные карточки пилотов — инициативу, которую давно предлагали конкуренты. Это символизирует позитивные изменения в American Airlines, которые наконец делают её привлекательной для пассажиров.

Среди улучшений: расширение и модернизация лаунжей, добавление мест в бизнес-классе, восстановление дружественных к клиентам правил, улучшение питания на борту. Эти шаги показывают, что авиакомпания серьёзно работает над возвращением доверия и лояльности путешественников после лет критики за качество сервиса.

The Gate with Brian Cohen | Gary Leff | View from the Wing