Внимание: друзья забронировали Airbnb за $20 000 за три месяца до Coachella. Затем за неделю до события получили уведомление об отмене — но они не отменяли, и хозяин тоже
Блогерша Сара Ли забронировала Airbnb стоимостью $20 000 для второго выходного Coachella за три месяца. За неделю до события она получила уведомление об отмене бронирования, хотя никто не отменял его. При перебронировании группа потеряла $4 000 — Airbnb удержал половину суммы оригинального бронирования. Airbnb заявил, что никакого сбоя нет: бронирование было отменено автоматически, так как гость не произвел платеж по системе Pay Part Now, Pay Later в установленный срок. Компания подчеркнула, что не видит всплеска отмен на выходные Coachella и имеет механизмы защиты от таких ситуаций.
Rachel Thomas | Original
Блогерша Сара Ли забронировала Airbnb стоимостью $20 000 для второго выходного Coachella за три месяца. За неделю до события она получила уведомление об отмене бронирования, хотя никто не отменял его. При перебронировании группа потеряла $4 000 — Airbnb удержал половину суммы оригинального бронирования. Airbnb заявил, что никакого сбоя нет: бронирование было отменено автоматически, так как гость не произвел платеж по системе Pay Part Now, Pay Later в установленный срок. Компания подчеркнула, что не видит всплеска отмен на выходные Coachella и имеет механизмы защиты от таких ситуаций.
Rachel Thomas | Original
15