Запутанное письмо от IHG: 1000 или 250 ночей?

Джон Оллила рассказывает о странном письме от IHG, в котором отель-сеть поздравляет участника программы лояльности одновременно с двумя противоречивыми данными о количестве ночей в программе. В письме упоминаются сразу 1000 и 250 ночей, что указывает на проблемы в системе обработки данных IHG. Обычно такие письма сопровождаются бонусными предложениями, но в этом случае путаница в цифрах вызывает вопросы о надежности системы. Это еще один пример технических сбоев в программах лояльности отельных сетей.

John Ollila | Original