Европа может запретить платежи за ручную кладь — это станет правом пассажира
В Европейском союзе разгорается спор о платежах за ручную кладь. Европейский парламент требует, чтобы авиакомпании предоставляли всем пассажирам бесплатно один личный предмет и одну ручную кладь размером до 100 см и весом до 7 кг. Авиакомпании смогли бы взимать плату только за дополнительный багаж.
Европейский совет предложил более консервативный вариант — гарантировать пассажирам только бесплатный личный предмет размером до 40×30×15 см.
Это противоречие между двумя органами власти показывает, насколько актуальна проблема скрытых платежей за багаж. Авиакомпании в последние годы активно монетизируют ручную кладь, что вызывает недовольство путешественников. Если европейские регуляторы примут жесткий вариант, это существенно изменит бизнес-модель лоукостеров и традиционных перевозчиков.
Окончательное решение еще не принято, но тренд ясен — Европа движется в сторону защиты прав пассажиров на базовый багаж как на неотъемлемое право, а не как на дополнительную услугу.
Gary Leff | View from the Wing
В Европейском союзе разгорается спор о платежах за ручную кладь. Европейский парламент требует, чтобы авиакомпании предоставляли всем пассажирам бесплатно один личный предмет и одну ручную кладь размером до 100 см и весом до 7 кг. Авиакомпании смогли бы взимать плату только за дополнительный багаж.
Европейский совет предложил более консервативный вариант — гарантировать пассажирам только бесплатный личный предмет размером до 40×30×15 см.
Это противоречие между двумя органами власти показывает, насколько актуальна проблема скрытых платежей за багаж. Авиакомпании в последние годы активно монетизируют ручную кладь, что вызывает недовольство путешественников. Если европейские регуляторы примут жесткий вариант, это существенно изменит бизнес-модель лоукостеров и традиционных перевозчиков.
Окончательное решение еще не принято, но тренд ясен — Европа движется в сторону защиты прав пассажиров на базовый багаж как на неотъемлемое право, а не как на дополнительную услугу.
Gary Leff | View from the Wing
24