Генеральный директор Hyatt: лояльность строится на впечатлениях, а не на баллах

Марк Хопламазян, CEO сети Hyatt, поделился своим видением успеха программы World of Hyatt. По его мнению, ключевое отличие их программы от конкурентов заключается в том, что она построена как платформа впечатлений, а не просто система накопления баллов.

Хопламазян убежден, что традиционные программы лояльности часто заставляют гостей чувствовать себя объектами коммерческой сделки, что отдаляет от истинной лояльности. Такой подход создает ощущение трансакции, а не подлинной связи между брендом и клиентом.

В отличие от этого, World of Hyatt фокусируется на создании значимых впечатлений для гостей. Именно эта философия позволяет программе расти быстрее, чем у конкурентов. Хопламазян считает, что современные путешественники ценят не просто накопление баллов, а возможность получить уникальные и запоминающиеся впечатления.

Такой подход отражает более глубокое понимание того, что гостеприимство — это не о трансакциях, а о создании эмоциональной связи и подлинной ценности для каждого гостя.

Ben Schlappig | One Mile at a Time

Google Hotels запустил отслеживание цен — экономьте на переброниях

Google Hotels добавил долгожданную функцию отслеживания цен на уровне отдельных отелей. Теперь вы можете получать email-уведомления об изменении стоимости номера и вовремя перебронировать его по более низкой цене.

Это особенно полезно для тех, кто бронирует номера с гибкими тарифами и активно ловит скидки. Функция позволяет не пропустить выгодные предложения и сэкономить значительные суммы на проживании.

Как это работает: после бронирования отеля в Google Hotels вы можете активировать отслеживание цены. Сервис будет мониторить стоимость вашего номера и отправлять уведомления при снижении цены. Это дает вам возможность перебронировать номер по более выгодному тарифу.

Функция работает для большинства отелей и становится еще одним инструментом для умных путешественников, которые хотят максимально сэкономить на бронировании жилья.

Nick Reyes | Frequent Miler

Лучшие страховки путешественника в 2026 году: полное руководство

Бен Шлаппиг из One Mile at a Time провел детальный анализ рынка туристических страховок и поделился ценными выводами. Долгое время он игнорировал эту тему, но теперь убежден в необходимости страховки, особенно для дорогостоящих поездок и при бронировании билетов за мили.

Почему страховка важна? Частые сбои в авиации, отмены рейсов и непредвиденные ситуации могут обойтись дорого. Если вы потратили значительную сумму миль или денег на билет, страховка защитит ваши инвестиции.

Главный совет: покупайте страховку как можно раньше после бронирования. Это позволит вам получить максимальное покрытие и избежать проблем с исключениями.

При выборе провайдера обратите внимание на:
- Полноту покрытия (отмены, задержки, потеря багажа)
- Размер франшизы
- Условия для путешествий, забронированных за мили
- Репутацию компании

Страховка особенно актуальна для дорогостоящих маршрутов в бизнес-классе, где потеря билета означает значительные финансовые потери. Инвестируйте в защиту своих путешествий!

Ben Schlappig | One Mile at a Time

Best Western официально запускает новый бренд для глэмпинга

Best Western расширяет портфель брендов и запускает WorldHotels Backdrop — коллекцию премиум-отелей для путешественников, ищущих близость к природе с комфортом современных удобств. На данный момент доступен один отель и два готовятся к открытию: Zion Wildflower Resort в Юте, Asheville River Cabins в Северной Каролине и Lodge at Pico Bonito в Гондурасе рядом с национальным парком Пико Бонито. Все три локации расположены в экзотических природных местах и предлагают уникальные впечатления — от каньонов до джунглей с водопадами и дикой природой. Главное преимущество: все отели можно забронировать за мили Best Western Rewards, что делает такие путешествия еще более привлекательными для любителей природного туризма.

You Are Travel | Original

⬜️ Аэропорт САМАРА (Курумоч)

✈️СНЯТЫ ограничения на прием и выпуск воздушных судов.

✈️Ограничения необходимы для обеспечения безопасности полетов.

✈️ Говорит Росавиация | MАХ

⬜️Аэропорт ПЕНЗА

✈️СНЯТЫ ограничения на прием и выпуск воздушных судов.

✈️Ограничения вводили для обеспечения безопасности полетов.

✈️ Говорит Росавиация | MAX