Письмо об удалении аккаунта Turkish Airlines Miles&Smiles с 800 тысячами миль – правда или нет?

Читатель LoyaltyLobby получил письмо от Turkish Airlines Miles&Smiles об удалении своего аккаунта из-за неактивности. Интересно, что на счете было накоплено 800 тысяч миль. Джон Оллила разбирается, является ли это письмо подлинным или речь идет об ошибке программы лояльности. История поднимает важный вопрос о сохранности накопленных миль и правилах деактивации аккаунтов авиакомпаний.

John Ollila | Original