Женщина купила билет в первый класс United Airlines. Затем её понизили: «Мне сказали, что я должна подать претензию»

Путешественница Брайли Армстронг впервые потратила мили на билет в первый класс United Airlines для поездки из Солт-Лейк-Сити в Нью-Йорк. Однако вместо премиум-сервиса она столкнулась с множественными задержками из-за технических проблем в Денвере. Её понизили в экономический класс, а авиакомпания потребовала подать претензию для возврата миль. Видео в TikTok набрало 2,2 млн просмотров. United ответила в комментариях, но её тон вызвал критику за излишнюю непрофессиональность. Зрители рекомендовали Армстронг попробовать Delta, где первый класс якобы стоит потраченных миль.

Rachel Thomas | Original