Продолжение

Отмена бронирования отеля за баллы лояльности может быть неожиданно дорогой. Если вы отмените бронь после дедлайна в Marriott Bonvoy или World of Hyatt, отель вернёт вам баллы, но снимет со счёта наличные деньги в размере полной стоимости номера. Например, отмена пятидневного проживания в St. Regis Aspen может стоить $13 500. Главная проблема — отели плохо раскрывают эту политику при бронировании, упоминая детали только в письме после подтверждения. Рекомендуется внимательно читать письма от отелей и рассмотреть страховку путешественника. Подробнее

Отели могут отменить ваше подтвержденное бронирование, и у вас есть права. Основные причины отмены: задержка открытия нового отеля, перебронирование или отказ отеля в пользу более выгодного предложения. В США нет государственного регулирования этого вопроса (в отличие от авиакомпаний), поэтому все зависит от политики отельной сети. Если вас «выселили» при прибытии, крупные сети (Marriott, IHG) предлагают компенсацию и размещение в сравнимом отеле. При отмене бронирования заранее нужно самостоятельно договариваться с отелем. Совет: имейте статус в программе лояльности, бронируйте напрямую и обращайтесь к менеджменту, если недовольны решением. Читать далее

Mandalay Bay Resort and Casino в Лас-Вегасе имеет проблемные номера на седьмом этаже. Номер оказался темным из-за архитектурного элемента здания (X-образный узор на фасаде), который блокировал вид. Кроме того, гостей беспокоит громкий шум каждые несколько минут — инженер выяснил, что это неисправный лифт, требующий ремонта. Отель предлагает переселение на более высокие этажи, где вид и условия намного лучше. Совет путешественникам: избегайте номеров на седьмом этаже Mandalay Bay, если вам важны хороший вид и тишина. Читать далее

Цены в казино Лас-Вегаса достигли абсурдных уровней. Гости отелей на Strip сталкиваются с шокирующими расценками: плитка Snickers стоит $13, бутылка воды — $26, пицца в бюджетном отеле — $48, а зарядка ноутбука в номере обойдется в $50. Помимо этого, отели взимают курортные сборы и депозиты, которые часто превышают стоимость самого номера. Туристы жалуются, что обычные люди больше не могут позволить себе отдых в Вегасе. Подробнее

✈️ Программы лояльности — Авиакомпании

United Airlines кардинально изменит программу лояльности с апреля 2026 года. Владельцы cobranded карт будут зарабатывать

Southwest: профсоюз бортпроводников в четвёртый раз пытается повысить взносы

Профсоюз бортпроводников Southwest Local 556 не сдаётся и организует четвёртое голосование о повышении членских взносов на $5 в месяц. Три предыдущие попытки провалились: члены профсоюза отклонили предложения о взносах в размере $11, $8 и $7 в месяц.

На этот раз организаторы решили изменить тактику. Вместо дистанционного голосования, которое, видимо, не способствовало нужному результату, союз ограничивает голосование только очным присутствием. Голосование пройдёт на 13 встречах, где члены профсоюза смогут лично проголосовать за или против повышения взносов.

Такой подход может существенно повлиять на явку и результаты. Очное голосование требует большего времени и усилий от участников, но может привести к более активному участию тех, кто действительно заинтересован в исходе. Остаётся вопрос: удастся ли профсоюзу добиться поддержки членов с четвёртой попытки?

Gary Leff | View from the Wing

Delta выплатила сотрудникам $1,3 млрд: девятый рекорд за десять лет

13 февраля авиакомпания Delta распределила среди работников $1,3 млрд в виде бонусов и одновременно объявила о повышении зарплат. Размер премии составил 8,9% от годовой оклада — примерно месячный заработок для каждого сотрудника.

Это уже девятый раз с 2014 года, когда Delta выплачивает более $1 млрд в качестве распределения прибыли. Пропуск был только во время пандемии COVID-19.

Компания отметила этот день особенно торжественно: по офисам прошли праздничные мероприятия, включая вечеринки с диджеями даже в IT отделе. Такой подход Delta демонстрирует, как корпоративная культура и признание заслуг сотрудников становятся мощным инструментом мотивации и удержания талантов в авиационной индустрии.

Эти выплаты отражают финансовое здоровье авиакомпании и её приверженность справедливому распределению прибыли с теми, кто её создаёт.

Gary Leff | View from the Wing

Продолжение

Аэропорт Вашингтона имени Рейгана внедрил новую систему управления воздушным движением в диспетчерской башне. Она заменила использовавшуюся десятилетиями архаичную систему бумажных полосок (Flight Progress Strips), которые диспетчеры применяли для отслеживания движения самолетов. Это значительное обновление повысит эффективность работы аэропорта и безопасность полетов. Подробнее

Блогер Брайан Коэн критикует тренд в travel-блогосфере на распространение непроверенной информации. Поводом стала ложная новость о грядущих изменениях программы World of Hyatt, которую подхватили десятки блогеров. Оказалось, что информация была выдумана для университетского проекта с использованием ИИ. Автор подчеркивает, что гонка за клики привела к кризису доверия к медиа и призывает коллег проверять факты и использовать только подтвержденные источники. Читать далее

🏨 Программы лояльности — Отели

Hyatt Regency Washington DC на Capitol Hill получил негативные отзывы от путешественников. Отель находится в отличном месте — в двух кварталах от Капитолия и Национальной аллеи, но это едва ли спасает ситуацию. Основные проблемы: идет масштабная реконструкция с постоянным шумом, элитные привилегии практически не работают, персонал не знаком с программой Globalist, завтрак низкого качества. Сервис был одним из худших в цепи Hyatt — проблемы с check-in, игнорирование табличек «не беспокоить», отсутствие поздней выписки. Категория 5 (17K/20K/23K поинтов), цена около $340 за ночь в ноябре. Рекомендуется выбрать Grand Hyatt неподалеку или дождаться завершения ремонта. Подробнее

Blossom Hotel Houston присоединился к коллекции Curio Collection by Hilton. Отель расположен рядом с медицинским районом Хьюстона и предлагает удобную альтернативу центру города для гостей, желающих использовать бонусные баллы. В отеле работают ресторан Blossom Reserve, бар Plum Skybar & Lounge, крышный бассейн, спа-центр и фитнес-зал. Стоимость номера при прямом бронировании: от $180–200 за ночь, в пиковые дни может подняться до $300+. За баллы Hilton можно забронировать номер за 45 000 поинтов. Читать далее

Hyatt Regency Rome Central рядом со станцией Termini в Риме снова отложила открытие. Это уже четвёртое переносение сроков — отель должен был открыться год назад. На сайте теперь указана дата открытия 1 июня 2026 года, хотя ранее объявлялось об открытии в апреле и июле 2025 года. Гостям, сделавшим бронирования, пришлось отменять свои планы. Подробнее

Hyatt запустила акцию на покупку баллов со скидкой 20% до 7 апреля 2026 года. Обычная цена составляет 2,60¢ за балл, со скидкой — 2,08¢. Минимум для покупки — 3000 баллов, максимум в год — 55 000 баллов. Стоимость 2,08¢ за балл примерно соответствует внутренней стоимости баллов Hyatt, поэтому предложение имеет смысл, если у вас уже есть конкретные планы проживания. Помните: аккаунт должен быть активен минимум 60 дней, баллы истекают через 24 месяца неактивности. Читать далее

СРОЧНО: TSA PreCheck и Global Entry приостанавливаются из-за бюджетного кризиса

Из-за бюджетных разногласий в Конгрессе США программы TSA PreCheck и Global Entry временно приостанавливают свою работу. Приостановка начнется в воскресенье, 22 февраля 2026 года, в 6:00 утра по восточному времени.

Это одна из экстренных мер переориентации кадров, которую TSA вынуждена принять после того, как Конгресс не выделил дополнительное финансирование агентству.

Программы ускоренного прохождения досмотра в аэропортах и паспортного контроля будут недоступны до разрешения политического кризиса. Это означает, что миллионы зарегистрированных путешественников временно потеряют возможность быстрого прохождения контроля безопасности в американских аэропортах.

Если вы планируете путешествие на 22 февраля или позже, учтите, что вам потребуется больше времени на прохождение стандартного досмотра. Следите за обновлениями о возобновлении работы программ.

Caroline Yoder | Chris Carley | Eye of the Flyer | The Gate with Brian Cohen

Почему прохождение безопасности в аэропорту Орландо (MCO) занимает так много времени

Аэропорт Орландо (MCO) входит в топ-10 самых загруженных в США и столкнулся с проблемой длинных очередей на контроле безопасности. Автор Your Mileage May Vary объясняет причины: быстрый рост пассажиропотока (с 22-го места в 2008 году до 7-9 места в последние годы), преобладание туристов и редко летающих пассажиров, большое количество семей с детьми. Нечастые путешественники медленнее проходят процедуры, ищут документы в последний момент и не знают правила TSA. Стресс и усталость также снижают способность пассажиров обрабатывать инструкции. Хотя аэропорт инвестировал в новый терминал C и расширил сканеры в терминалах A и B, очереди остаются проблемой. Рекомендуемое время прибытия — 2-2,5 часа до вылета.

Your Mileage May Vary | Original